Дизайн комнаты Zoom

Дизайнер интерьеров Джиллиан Сигал сначала беспокоилась, что ее бизнес в Ванкувере, Британская Колумбия, находится на спаде. "У меня были очень спокойные три недели, когда я волновалась", - говорит она.

Затем начался бум Zoom.

"Мы никогда не рекламировали и официально не предлагали удаленные услуги, но у нас был огромный спрос со всей Северной Америки". С тех пор г-жа Сигал построила два дома в Палм-Бич, штат Флорида, в которые она "даже не ступала ногой", устанавливая каждую комнату из Канады с местными подрядчиками с помощью FaceTime.

В течение многих лет предложения по декорированию через Интернет имели тот же запах отчаяния, что и дебют знакомств через Интернет.

Но "менталитет вокруг этого действительно изменился", - говорит г-жа Сигал. "Дизайн - это своего рода архаичный процесс, и за последние 40 лет он практически не изменился. Пандемия заставила и дизайнеров, и клиентов, и наших поставщиков немного больше ориентироваться на цифровые технологии".

И так же, как онлайн-знакомства, удаленный дизайн сейчас "абсолютно мейнстрим", - говорит Эллен Фишер, вице-президент по академическим вопросам и декан Нью-Йоркской школы дизайна интерьера. "Пандемия - это, конечно, ужасное время для многих из нас, но она открыла огромные возможности для дизайнеров интерьера".

По ее словам, курсы повышения квалификации в школе теперь включают в себя то, как аннотировать общие экраны на Zoom и следить за протоколом встречи после видеозвонка.

Даже светила дизайна приняли удаленное проектирование на полную катушку. "На данном этапе вы либо делаете это, либо начинаете терять бизнес", - говорит Мартин Лоуренс Буллард, дизайнер из Лос-Анджелеса и звезда шоу Bravo, который разрабатывал дизайн для Шер и некоторых Кардашьян. Каждый из его клиентов в настоящее время в той или иной степени пользуется виртуальным дизайном, "даже те, кто находится в 10 милях от дома, им почти удобнее провести сеанс Zoom, чтобы посмотреть на планы мебели, планировки и, возможно, рендеринг".

Г-н Буллард также входит в число 135 дизайнеров, предлагающих видеоконсультации и руководство на уровне эксперта - но не полный электронный дизайн - на сайте Expert, который начал работу в феврале прошлого года и уже имеет клиентов в 40 странах, включая Катар, Японию и Германию. За фиксированную плату вы можете задавать дизайнеру вопросы о вашем помещении в течение определенного времени. Цены варьируются в широком диапазоне; консультация г-на Булларда в Zoom стоит 1500 долларов за 55 минут.

В первый месяц после публичного представления доход компании Expert вырос на 486 процентов и продолжает расти с тех пор; в листе ожидания находится более 2 000 заявок от дизайнеров. Отчасти это объясняется тем, что проект решает дилемму дизайнеров, которые часто получают сообщения в социальных сетях с просьбой помочь людям. Это полезно для дизайнеров, которые, как г-н Буллард, получают минимум 500 000 просмотров своего Pinterest в неделю.

"Есть люди, которые обращаются к вам и говорят: "Мне нравится этот розовый цвет, но моя жена не уверена, что он подойдет", - сказал он. Г-н Буллард получает "тысячи вопросов, которые в итоге накапливаются, накапливаются, накапливаются. Так что таким образом люди, которые действительно серьезно настроены и действительно хотят получить информацию, смогут обратиться к вам".

Еще одна хорошая новость для одержимых дизайном: С июня клиенты могут покупать через консьерж-сервис Expert предметы, которые обычно продаются только "для торговли", включая мебель Rose Tarlow и светильники Hector Finch.

Тем не менее, наем дизайнера для выполнения всего проекта на расстоянии сопряжен со всеми трудностями, которые вы могли бы ожидать. Во-первых, трудно добиться ослепительного блеска вашего эстетического видения через экран. "Очевидно, что невозможно заменить энергию личной встречи с людьми, - говорит г-жа Сигал.

Вместо этого они используют больше трехмерных визуализаций и "стараются сделать их действительно веселыми - например, мы проводим встречи с нашими клиентами в счастливый час, и все мы будем пить вино виртуально", - сказала она.

Еще одна проблема: отсутствие тактильных ощущений. "Дизайн - это действительно осязание и ощущение", - говорит г-н Буллард. "Иногда вы показываете кому-то диван из мохера, потому что у него самый идеальный цвет, не понимая, что на самом деле он будет царапать кожу, и ему это не понравится".

Чтобы решить эту проблему, он и другие дизайнеры просто отправляют образцы своим клиентам до звонка. Другая проблема заключается в том, как провести жизненно важный "сидячий тест", чтобы убедиться, что мебель настолько удобна и комфортна, насколько она выглядит в Интернете. Поскольку тело каждого человека устроено по-разному, для одного человека удобное кресло с мягкой спинкой может оказаться бетонной плитой для другого.

Чтобы убедиться, что каждый далекий покровитель согласен с решением, дизайнер из Ньюарка Кей Ди Рейд ограничил себя вариантами, доступными в магазинах "коробочных брендов", таких как Crate & Barrel и CB2. Я звонил в магазин и говорил: "Эй, ко мне едет клиент, есть ли у вас в наличии этот диван? Я хочу, чтобы мой клиент посидел на нем"".

Но больше всего беспокоит отсутствие точных измерений плана "до". Когда клиентка дизайнера из Вашингтона Энни Эллиотт захотела превратить орехово-коричневый проход в комнату, которую семья будет использовать во время пандемии, ей пришлось снять все размеры во время их FaceTime-тура, включая "от пола до подоконника, и какой высоты у вас потолок, и как далеко от этой стены начинается дверной проем, и все это, так что это большая просьба к клиенту", - сказала г-жа Эллиотт.

Поскольку такие буквальные меры могут привести к столь серьезным последствиям, дизайнер из Далласа Джин Лю изменила свое соглашение о проектировании, чтобы включить в него услуги электронного проектирования. "Поскольку мы не можем проверить предоставленные мерки на месте, наши клиенты соглашаются - я не хочу говорить "не нести ответственность", но в основном мы не несем ответственности, если мерки неверны", - сказала г-жа Лю.

Для обеспечения полной точности г-жа Сигал нанимает такую компанию, как канадская Measure Masters, которая с помощью лазера может "измерить весь дом за шесть часов, а затем нанести его на план в AutoCAD".

Но дизайнеры говорят, что плюсы удаленного проектирования значительно перевешивают минусы. Виртуальное проектирование способствовало развитию молодого бизнеса г-на Рида, который он начал в июне 2020 года. Недавно он зарегистрировался на сайте электронного дизайна RoomPlays, чтобы "получить мгновенный доступ к клиентской базе", - сказал он. "Сейчас, поскольку я был в перерывах между проектами, имеет смысл принести какой-то доход, чтобы поддерживать текучку и снова заявить о себе".

Еще один бонус для дизайнеров, путешествующих по миру, таких как г-н Буллард, который недавно работал над проектами в разных уголках мира, включая Джидду, Саудовская Аравия, и Дублин: "Тот факт, что мы можем увеличить масштаб, тот факт, что мне не нужно постоянно прыгать на самолеты, чтобы проверить мельчайшие детали".

Это также является важным преимуществом для клиентов из дальних стран. "Им не нужно оплачивать наше время в пути или расходы на переезды", - говорит г-жа Сигал. Итог: Больше денег на кисточки.