Один размер не подходит всем: Потребности сотрудников меняют рабочие пространства

Неудивительно, что традиционные офисы, похоже, были радикально изменены пандемией, возможно, навсегда.

По словам Гранта Кристофели, заместителя директора по стратегии рабочих мест североамериканской компании M Moser Associates, занимающейся дизайном рабочих мест, некоторые организации до сих пор проектируют свои офисы так же, как и 50-70 лет назад: статичные, негибкие помещения, где сотрудники выполняют индивидуальную, ориентированную на конкретные задачи работу более восьми часов в день.

"Но это не то, как выполняются работы, как вы зарабатываете деньги сегодня", - сказал он. "Вы зарабатываете деньги на обмене идеями. И технологии оказали огромное влияние на то, как люди работают, как обмениваются идеями. Способ обмена идеями менялся еще до пандемии - люди понимают, что время меняться пришло".

Например, штаб-квартира компании M Moser на Манхэттене площадью 10 000 квадратных футов в здании Woolworth Building была спроектирована в 2018 году и переоборудована в 2020 году для создания более здорового рабочего места. Сотрудники не имеют закрепленных мест, а выбирают место для работы каждое утро. Вместо письменных столов они сидят за мобильными столами, а их портативное электронное оборудование питается от переносных аккумуляторных батарей.

Штаб-квартира фирмы была открыта с ограниченной пропускной способностью с июня 2020 года; гибкое рабочее пространство позволило ей быстро адаптироваться к новым условиям при возобновлении работы.

Аналогичным образом, новая "живая лаборатория" для офисов компании M Moser в Шэньчжэне, Китай, предлагает разнообразные рабочие условия и возможности выбора, а также виртуальное устройство для проведения совещаний с подключением в режиме реального времени, но без требования предварительного бронирования.

Г-н Кристофели считает, что компаниям "необходимо изменить соотношение между индивидуальной и совместной работой. Социальный аспект работы - одна из самых важных составляющих физического рабочего места". Более "прогрессивные" клиенты его фирмы значительно сокращают индивидуальные рабочие места с 70 процентов от общего количества до 30 процентов, причем 70 процентов теперь приходится на совместную работу; по крайней мере, один клиент отводит под индивидуальную работу всего 10 процентов рабочих мест.

И M Moser, конечно, не единственная фирма, которая планирует создать гибкую офисную среду.

Джон Харрисон, директор по дизайну хьюстонского офиса архитектурной компании Gensler, считает, что "самым большим изменением в рабочем пространстве после пандемии будет радикальное изменение гибкости. Поведенческие привычки людей станут другими. Физический офис должен быть приспособлен к этому дальновидно и творчески", - сказал он. В результате появится "смешанная рабочая сила, где некоторые люди будут работать дома, а некоторые в офисе в определенные дни", - добавил он.

Эрик Гэннон, руководитель студии рабочих мест в чикагском офисе Gensler, предупредил: "Если мы не дадим им повода приехать на работу, они вернутся в свои подвалы, чтобы делать свою работу".

Чтобы сделать офисы привлекательными для тех, кто предпочитает работать там время от времени или полный рабочий день, а не дома, компании создают места для общения и встреч сотрудников, как личных, так и виртуальных.

Для штаб-квартиры в лондонском бизнес-парке Chiswick компании pladis, глобальной кондитерской компании, чьи бренды включают McVities и Godiva, Gensler создал то, что он называет "пространство сердца, пекарня встречает отель". Здесь находится открытая кухня и печи, а также цифровой экран, на котором изображены пекарни pladis в Карлайле, Англия. Компания говорит, что этот экран подчеркивает ключевую роль пекарей и показывает процесс, лежащий в основе ее продукции. Штаб-квартира компании открылась в июне.

Лоис Веллвуд, руководитель глобальной практики интерьеров архитектурного бюро Skidmore, Owings & Merrill, известного как SOM, сказала, что до пандемии "рабочее место имело тенденцию к миграции к универсальности. Сейчас есть возможность начать думать о возвращении к офису, аутентичному для организации. Люди получают больше поддержки, когда все подвижно и изменяемо, с большим количеством вариантов мест для работы в течение дня. При этом рабочее место становится более адаптируемым, эластичным и чутко реагирующим на действия отдельных людей и команд".

Для офиса технологической компании площадью 95 000 квадратных футов в здании Grace Building в центре Манхэттена компания SOM создала то, что она описывает как "город внутри здания". Это включает в себя лестничную клетку, которая поднимается в атриум офиса и действует как его центральная нервная система.

Медиастена охватывает все три этажа компании и может использоваться для проведения общекорпоративных сессий Zoom и отображения другой информации для сотрудников по всему миру. При входе в офис расположены приемная, гостиная, кафе и кладовая; рабочие зоны имеют открытую планировку, что позволяет сотрудникам самим решать, когда и как они хотят работать. Здесь также есть оздоровительная комната для сотрудников с новорожденными детьми, а также душ для тех, кто добирается на работу на велосипеде или скейтборде.

Проект SOM'S Central Place в Сиднее, Австралия, который планируется завершить в 2028 году, будет включать 1 620 000 квадратных футов офисных и торговых площадей и создаст рабочую среду, тесно связанную с природой, благодаря многочисленным террасам и фасаду, спроектированному таким образом, чтобы минимизировать внутреннее солнечное тепловое излучение.

Для своих клиентов фирма также рекомендует то, что она называет "антитревожным входом в офис". В соответствии с документом под названием "10 идей для постпандемического дизайна", это предполагает изменение дизайна вестибюля офисного здания таким образом, чтобы он содержал "дышащие и легко ориентирующиеся пространства, [чтобы] мы могли хореографировать процесс прибытия, чтобы уменьшить скопление людей". "Сотрудники и посетители, посыльные и курьеры, люди, прибывающие пешком или на велосипеде - у каждого будет четкий и выделенный путь прибытия". SOM также рекомендует, чтобы этот вход содержал "более щедро спланированные места для велосипедов", а также душевые и камеры хранения.

Аналогичным образом, офис в Нью-Йорке площадью 13 000 квадратных футов, который в настоящее время проектируется компанией Gensler для Rizzo Group, консалтинговой фирмы по строительным нормам и правилам, открытие которого запланировано на февраль 2022 года, будет уделять большое внимание оздоровлению и хорошему самочувствию. Его открытое пространство, оборудованное столами и сиденьями для совещаний, будет таким же большим, как и внутреннее пространство, что позволит сотрудникам иметь максимальный доступ к стихии круглый год.

Компост, собранный из контейнеров в кладовой, послужит топливом для садов на террасе, где будут выращиваться овощи и зелень для потребления сотрудниками; на террасе также будет организовано хранение велосипедов для пригородных велосипедистов компании. В центральном кафе офиса будет реализована инициатива "каждый спонсирует растение"; каждый сотрудник будет отвечать за уход за отдельным растением, включая полив. А расположение кафе будет основано на исследованиях солнца, что позволит обеспечить наилучшее, наиболее постоянное и длительное освещение в офисе.

Для здания 330 North Green Street в Чикаго, строительство которого скоро начнется, компания SOM спроектировала южный фасад, который отходит назад, чтобы создать то, что она называет "крыльцом", зону отдыха с выдвижными дверями, гостиной, рабочими местами, каминами и открытой фитнес-зоной и площадками для игры в паддл, которые будут использоваться, когда позволит температура.

Почему же компании идут на такие меры? Робин Клер Авиа, региональный управляющий директор Gensler в Нью-Йорке, считает, что сейчас среди работодателей идет "война за таланты". По ее словам, компании всех видов и размеров - от рекламных агентств и небольших финансовых фирм до консалтинговых и медийных компаний и некоммерческих организаций - спрашивают своих сотрудников, когда, где и как они хотят работать, надеясь сделать себя привлекательными как для них самих, так и для потенциальных сотрудников. "Сотрудники могут сами определять свое рабочее место - оно не является универсальным", - сказала она.

Клиенты Gensler за пределами США также стремятся к гибкости, свежему воздуху и дневному свету, добавила г-жа Авиа, отметив, что "лучшие проекты гибкие и подвижные".

Она также считает, что никто не знает, будут ли вводимые в настоящее время изменения краткосрочными и временными или постоянными.

"Самая большая проблема, - считает она, - заключается в том, что офисная среда постоянно развивается. Мы не можем вернуться к привычному порядку вещей. Это переходный период для компаний и сотрудников - они должны быть терпеливы к эволюции".