Коллекторские услуги по возврату долга: когда МФО идут на сотрудничество?

28 мая 2023

Микрокредитование — быстрый и удобный способ получить необходимую сумму денег на незапланированные траты. Оформляя кредит онлайн, клиент берет ответственность за его погашение в установленный срок и в полном объеме. Если заемщик не выполняет условия договора, ему грозят негативные последствия.

Сначала заимодатель начисляет штрафы, которые в разы увеличивают финансовую нагрузку на клиента. В случае уклонения от выплат кредитор может применить услуги коллекторов для решения вопроса с проблемной задолженностью.

Методы МФО для мирного взыскания денег

В большинстве случаев заимодатели пытаются договориться с неплательщиком собственными силами — без помощи профессиональных взыскателей и судебных разбирательств. Такой способ позволяет сохранить клиента и решить проблему максимально быстро. Если образовалась просрочка, заимодатели предлагают варианты выхода из ситуации, среди которых:

  • пролонгация — продление срока, на который был выдан заем;
  • реструктуризация долга — уменьшение суммы регулярных платежей и перенос даты погашения ссуды;
  • рефинансирование — выдача нового займа под более выгодные условия для закрытия текущего займа;
  • кредитные каникулы — пауза в начислении процентов и штрафов на период, необходимый заемщику для решения финансовых трудностей.

МФО идут на такие уступки при определенных обстоятельствах, например: болезнь, увольнение с работы, смерть кормильца или члена семьи, потеря имущества. Все эти события должны быть подтверждены соответствующими документами: справками из больниц, выписками из приказов об увольнении, протоколами расследований и т.д. В противном случае кредитор может применить коллекторские услуги для взыскания долга.

Основания для привлечения коллекторов

Решение проблемной задолженности — затратный процесс для микрокредитных организаций. Расходы на поиск неплательщика, а также на судебные разбирательства могут превышать размер всей ссуды. Поэтому МФО продают проблемные кредиты, если неплательщик избегает ответственности:

  • категорически отказывается от сотрудничества без объяснения причин;
  • месяцами игнорирует звонки, скрывается, не выходит на связь;
  • идет на осознанный обман и мошенничество — обращается к антиколлекторам и пытается доказать в суде свою непричастность к займу.

Сотрудники финансовых учреждений проводят возврат долгов мирным путем — ведут диалог, идут на уступки, предлагают пересмотр условий договора. Компании-взыскатели часто применяют психологическое давление и другие незаконные методы. Поэтому стоит решить вопрос на начальной стадии с заимодателем, а лучше — не допускать просрочки платежей.

Полномочия коллекторов

Коллекторские услуги в России не регламентированы на законодательном уровне. Их предоставляют факторинговые учреждения, которые приобретают кредитные обязательства и проводят истребование денег. Полномочия фирм-взыскателей находятся в рамках Хозяйственного кодекса России.

Какие права имеют коллекторы?

  • Проводить телефонные переговоры с должником по поводу причин невозврата ссуды.
  • Звонить третьим лицам с просьбой оказать влияние на заемщика, если он дал на это письменное согласие.
  • Отправлять сообщения на телефон, электронную почту, в мессенджеры.
  • Отправлять письма по адресу проживания или регистрации.
  • Проводить личные встречи с должником по его согласию.
  • Обращаться в суд с иском об истребовании средств.

Коллекторские услуги по возврату долга — это комплекс мероприятий для психологического воздействия на должника, но без угроз и запугиваний.

Что запрещено делать коллекторам?

Не все методы, которые применяют фирмы-взыскатели, являются законными. Например, они имеют право совершать звонки, но только с 7:00 до 22:00. Кроме того, закон запрещает:

  • угрожать жизни, здоровью, имуществу должника или членов его семьи (в том числе с применением ненормативной лексики);
  • намеренно завышать сумму задолженности;
  • нарушать общественный порядок;
  • осуществлять действия, которые наносят вред чести, достоинству, деловой репутации должника;
  • распространять личные данные и информацию о заемщике.

Если взыскатели звонят родственникам и друзьям, разглашая информацию, то они нарушают ст. 182 Уголовного кодекса.

У неплательщиков часто возникает вопрос: что могут забрать коллекторы за долги. Изымать имущество уполномочены только государственные или частные исполнительные службы на основании соответствующего постановления суда. Кредиторы и фирмы по взысканию средств могут только призывать неплательщика выполнить свои финансовые обязательства.

Как противостоять угрозам и давлению взыскателей?

При возникновении задолженности главное — не пытаться избежать ответственности и не совершать мошеннические действия. Необходимо стараться вернуть деньги либо договориться о частичном погашении ссуды.

Если же вас донимают звонками, угрожают и действуют незаконно, стоит предпринять меры:

  • Записать на диктофон все разговоры.
  • Требовать подтверждения, что МФО и фирма-взыскатель заключили договор об уступке прав.
  • Жаловаться если угрожают коллекторы — написать соответствующее заявление в правоохранительные органы.
  • Вызвать полицию, если сотрудники фирмы пытаются проникнуть в дом.
  • Требовать передачи дела в суд.

Лучший способ избежать разбирательств по кредитам — это вовремя возвращать деньги. Но случается, что найти сумму для погашения займа невозможно. В таком случае вы можете обратиться в "Кредитная организация". Через несколько минут после оформления заявки вы получите на карту необходимую сумму для выплаты ссуды, а также процентов и штрафов. Мы предлагаем максимально выгодные условия кредитования и программы лояльности для наших клиентов.



49
45284
/okreditah/202622-kollektorskie-uslugi-po-vozvratu-dolga-kogda-mfo-idut-na-sotrudnichestvo-/
30
2000
ukrtop@mail.ru
/local/components/dev/auto.comments
Оставьте комментарий

Полезно знать

Крупный потребительский кредит Кредит на развитие бизнеса Кредит бизнесу с обеспечением Кредит наличными для бизнеса Овердрафт по упрощенной схеме Факторинг Потребительский кредит Ипотека Кредит под залог квартиры Микрозайм на карту онлайн
Информация

Кредиты для руководителей Кредиты малому бизнесу Кредиты юридическим лицам Экспресс-кредит для бизнеса Кредиты для ИП Продукты для развития бизнеса Кредиты под бизнес-план Кредиты для ООО Кредит на бизнес с нуля Кредит юр.лицам под залог Если не выдают кредит Карта сайта
Сервисы сайта

Конвертер валют Заявка на кредит Кредитный калькулятор Скоринг Аналитика рынка Все о кредитовании Видео о кредитах