Вива (VIVA) Деньги: онлайн заявка на кредит и обзор МФО

• Вива Деньги как компания по выдаче кредитов
• Требования к заемщику
• Пакет документов для получения кредита
• Условия кредитования            
• Стандартная процедура кредитования
• Дистанционный процесс кредитования
• Варианты получения кредита
• Способы погашения займа
• Особенности досрочного погашения
• Поиск ближайшего отделения
• Перспективы недобросовестных заемщиков
• Координаты МФО VIVA Деньги
• Преимущества компании
• Недостатки в работе МФО

Вива Деньги как компания по выдаче займов

Основные характеристики микрофинансовой организации (МФО) VIVA Деньги следующие:

• Основана в 2011 г.
• Специализируется на выдаче микрозаймов.
• Ориентирована на кредитование физических лиц и предпринимателей.
• Нацелена на предоставление услуг по кредитованию в тех регионах, где нет других возможностей для получения займа или где предлагаемые условия кредитования абсолютно не конкурентоспособны.
• Имеет представительства в 30 регионах РФ с офисами по выдаче микрозаймов более чем в 120 городах страны.

Требования к заемщику

Как и большинство микрофинансовых организаций, Вива Деньги имеет достаточно лояльный список требований к своим клиентам:

• Российское гражданство.
• Постоянная регистрация в любом городе, где расположены офисы компании.
• Возраст не менее 21 года.
• Отсутствие задолженности перед VIVA Деньги.

Пакет документов для получения кредита (онлайн заявка)

В отличие от банков, чей список часто состоит из десяти и более позиций, Вива Деньги готова кредитовать своих клиентов на основании всего двух документов:

• основной – паспорт гражданина;
• вспомогательный – пенсионное удостоверение (при наличии).

При необходимости Вива Деньги оставляет за собой право потребовать дополнительные документы, необходимые для принятия решения о возможности выдачи займа. Отсутствие паспорта или невозможность предоставления необходимых компании дополнительных документов может стать причиной для отказа в выдаче кредита.

Условия кредитования онлайн

VIVA Деньги выдает займы согласно правилам и условиям, представленным на веб-ресурсе компании. Потенциальный заемщик может подобрать оптимальный для себя кредит с помощью online-калькулятора. Для этого нужно указать:

• сумму займа;
• срок кредитования.

Размер платежа и количество платежей за указанный период пользования кредитом рассчитаются автоматически.

Кроме того, настоящие и будущие клиенты компании могут ознакомиться с детализированными особенностями выдачи кредитов сотрудниками VIVA Деньги, изучив следующие документы:

• Условия предоставления, использования и возврата потребительского займа.
• Правила предоставления займов физическим лицам.

Стандартная процедура кредитования

Обычный процесс выдачи займа в VIVA Деньги не особо отличается от рядовой процедуры нецелевого кредитования без залога и поручителя:

• Изучение правил пользования заемными средствами и условия кредитования.
• Заполнение заявления-анкеты установленного образца (это можно сделать как в отделении, так и дистанционно – например, по телефону, через личный кабинет или форму обращения на сайте ).
• Встреча с сотрудником Вива Деньги или компании-партнера для предъявления идентифицирующих документов, подписания заявления-анкеты и получения решения о возможности кредитования. Процедура принятия решения в среднем занимает около часа, но в отдельных случаях может потребоваться до 5 рабочих дней.
• Получение ответа о возможности получения кредита. В случае положительного решения заемщик подписывает соответствующий договор, получает график платежей и деньги указанным в заявлении способом.

Дистанционный процесс кредитования

Для клиентов, которые вовремя и в полной мере выплатили первый кредит по подписанному договору займа, при выдаче следующего кредита возможна упрощенная процедура получения кредита – дистанционно (без посещения отделения VIVA Деньги или компании-партнера). В этом случае процесс кредитования выглядит следующим образом:

• Заполнение заявления на кредит в телефонном режиме.
• Получение решения.
• В случае положительного ответа получение денег от Вива Деньги произойдет на предоплаченную карту

Информация, которую нужно предоставить сотруднику Вива Деньги по телефону для приема заявления на рассмотрение, представлена на схеме.

Кодовое слово и условия займа нужно также произнести в телефонном режиме в случае положительного ответа о выдаче кредита.

Варианты получения кредита

Вива Деньги предлагает своим клиентам несколько способов предоставления займа в зависимости от пожеланий самого заемщика:

• Получение наличных в офисах компании.
• Снятие средств со счета третьего лица, перечисленных туда по заявлению заемщика.
• Получение средств с использованием партнерских систем денежных переводов.
• Использование средств, перечисленных на предоплаченную карту МФО Вива Деньги в НКО "Платежный центр" или "Рапида".

Способы погашения займа

Вариантов внесения средств в счет погашения задолженности достаточно много. На странице сайта «Как погасить займ» представлены все имеющиеся способы и описаны соответствующие условия.

Клиентам, которые подбирают оптимальный для себя способ погашения, стоит проанализировать имеющиеся варианты по таким параметрам:

• Наличие комиссий.
• Объем информации и документов, необходимых для погашения.
• Скорость зачисления денег.

Особенности досрочного погашения

Условия кредитования Viva Деньги предусматривают возможность досрочно (частично или в полном объеме) возвратить компании сумму долга и начисленные проценты, а также сумму неустойки. Заемщикам, которые приняли решение ранее оговоренного срока погасить кредит, следует учесть такую информацию:

• В течение 14 календарных дней от даты получения кредита его можно погасить одним платежом без уведомления VIVA Деньги.
• По истечении двух календарных недель от даты выдачи займа при желании в полном объеме или частично досрочно погасить кредит необходимо (если иное не указано в договоре) письменно уведомлять об этом компанию за 30 календарных дней. При этом нужно будет, кроме суммы долга, заплатить проценты, начисленные на возвращаемую досрочно сумму до дня ее фактического погашения.
• Досрочно погашать часть долга можно только в дни, указанные в графике платежей в качестве плановой даты погашения задолженности.

Поиск ближайшего отделения

Чтобы найти самую удобную по расположению точку выдачи кредита, достаточно выполнить несколько простых действий:

• Зайти на соответствующую страницу сайта Вива Деньги («Наши отделения»);

• выбрать интересующий город;

• автоматически перейти на страницу с формой заявки, под которой отображаются адрес, график работы и схема проезда.

Перспективы недобросовестных заемщиков

Для тех, кто размышляет, что будет, если не платить по кредиту VIVA Деньги, компания предусмотрела ряд мер для уменьшения риска невозврата. К ним относятся:

• Регулярное напоминание клиенту о необходимости погашения займа посредством sms, писем, звонков или встреч (при этом компания может записывать разговоры с заемщиком и использовать их в качестве доказательства в суде).
• Штрафные санкции с первого дня невыполнения заемщиком своих обязательств в размере 20% годовых, начисляемых на всю сумму просроченной задолженности до дня зачисления суммы основного долга или ее части.
• Обращение к коллекторским агентствам для взыскания задолженности их силами в досудебном порядке.
• Обращение в суд с целью защиты своих интересов.

Координаты МФО VIVA Деньги

Уточнить любую информацию, узнать детали акционных предложений, получить консультации по вопросам кредитования или погашения займа у специалистов Вива Деньги можно несколькими способами.

Преимущества компании

Позитивно оценить работу Вива Деньги позволяют такие факты:

• Часто проводит акции (в том числе в виде кредитования новых клиентов под 0% при соблюдении определенных условий типа возврата займа до завершения льготного периода пользования заемными средствами).
• Ориентируется на увеличение возможностей для погашения кредита, поэтому периодически заключает новые партнерские договоры.
• Имеет программу лояльности для предоставления постоянным клиентам скидки с перспективой ее увеличения в зависимости от частоты обращения за кредитом.

• По сравнению с другими МФО (например, MoneyMan) предлагает кредитование на длительный срок и крупную сумму.
• Нацеливается на упрощение процесса выдачи средств, поэтому разработала для постоянных клиентов процедуру дистанционного кредитования.
• Имеет большую сеть отделений и хорошую представленность в регионах.
• Декларирует относительно лояльное отношение к недобросовестным заемщикам, поскольку компания VIVA Деньги указывает в своих правилах предоставления займов, что не работает в стиле коллекторских агентств, но может их привлекать для взыскания.

Недостатки в работе МФО

К негативным аспектам работу Вива Деньги можно отнести:

• Условно прозрачное отображение полной стоимости по кредиту и процентной ставки у VIVA Деньги (например, непосредственно этой информации нет в форме онлайн-заявки на получение кредита).
• Относительно МФО продолжительность процедуры принятия решения о возможности кредитования.
• Отсутствие конкретизации причин, влияющих на увеличение срока рассмотрения заявки на кредит.
• Возрастные ограничения для заемщиков до 21 года (некоторые МФО и банки кредитуют клиентов, возраст которых на момент обращения за кредитом не меньше 18 лет).

Не всегда качественное обслуживание клиентов (по отзывам клиентов компании, основные проблемы – это несвоевременность учета погашения кредита и исключение заемщика из списка недобросовестных должников для прекращения обзвона с требованиями погасить кредит, а также игнорирование условий собственных договоров в части коррекции суммы долга и процентов при досрочном погашении).