Vivus.ru: обзор микрофинансовой организации

О компании

Микрофинансовая организация (МФО) Vivus.ru – это компания, для которой характерны такие признаки:

• Принадлежность к международной организации 4finance Group, работающей в 12 странах Европы.
• Ориентация на дистанционную выдачу микрозаймов.
• Кредитование по всей территории РФ без ограничения по конкретному региону.
• Специализация на выдаче средств физическим лицам.
• Опыт работы на рынке финансовых услуг как МФО с 2012 г.
• Нацеленность на предоставление заемщикам разнообразных способов получения и погашения микрозаймов (от классического перечисления на банковский счет до инновационного пополнения QIWI-кошелька).
• Определение возможности выдать кредит на основании всего одного документа – паспорта гражданина РФ.

Требования к заемщику

Критерии определения целевой аудитории Вивус.ру представлены на соответствующей странице сайте компании. Клиентом компании может стать человек, который отвечает следующим требованиям:

• Имеет паспорт гражданина РФ.
• Попадает в возрастную категорию 18–70 лет.
• Зарегистрирован на постоянной основе по месту жительства на территории России.
• Дееспособен.
• При обращении за кредитом действует от своего имени и в своих интересах.
• Не отказывался от получения одобренного компанией кредита в течение последних 30 дней.
• Имеет кредитную историю, соответствующую внутренней кредитной политике Vivus.ru.
• Указывает в анкете заемщика достоверные данные.
• Платежеспособен.

Условия кредитования

С условиями, на которых Вивус.ру готова выдать микрозайм, можно ознакомиться непосредственно на сайте компании. Для понимания специфики сотрудничества с этой МФО целесообразно ознакомиться с такими документами:

• условия выдачи, использования и возврата кредита;
• общие условия кредитного договора.

Определить сумму к погашению в зависимости от суммы кредита поможет онлайн-калькулятор. Достаточно указать желаемый размер микрозайма, чтобы автоматически определилась ежедневная процентная ставка и отобразилась сумма, которую нужно вернуть Vivus.ru при условии пользования кредитом стандартный срок в 21 день.

Основные условия выдачи микрозайма компанией Вивус.ру представлены в таблице. Они достаточно стандартны для МФО (в частности, аналогичны условиям, на которых кредитует СМСФИНАНС).

Процедура получения кредита

Процесс кредитования в Vivus.ru похож на любую другую дистанционную процедуру получения займа в микрофинансовой организации.

Чтобы стать клиентом компании, достаточно выполнить несколько простых действий:

• Оформить одним из возможных способов заявку, указав оптимальный способ получения средств. Подробнее об этом будет написано дальше – в разделе «Способы подачи заявки».
• Дождаться положительного решения о выдаче кредита. Компания на сайте (в рекламных материалах) декларирует свою готовность дать ответ в течение получаса, а их онлайн-консультант ориентирует на получение ответа в срок от 7 до 30 минут в зависимости от загруженности сотрудников компании. Однако в официальных документах (в порядке подачи заявки на дистанционную выдачу микрозаймов) указано, что решение может приниматься в течение суток. Информация о возможности выдать кредит приходит в виде смс на зарегистрированный в системе номер телефона. В процессе рассмотрения заявки компания может перезвонить потенциальному заемщику для уточнения или подтверждения интересующей ее информации.
• Подтвердить свое намерение стать клиентом Вивус.ру. После получения положительного ответа от компании о возможности выдать кредит нужно отправить смс установленного образца на номер +7-983-320-10-40 для активации займа. Смс должно состоять из трех частей: написанных заглавными латинскими буквами слова «ZAEM», желаемой суммы кредита в пределах установленного лимита и пароля от личного кабинета в системе Vivus, который был указан заемщиком при регистрации на сайте. Пример смс приведен на рисунке.

• Получить микрозаем указанным при оформлении заявки способом. Подписание каких-то документов не предусмотрено, поскольку подтверждением желания взять кредит и акцептом предлагаемых условий считается предоставление клиентом информации о паспортных, личных и общих данных с указанием личного номера мобильного при подаче заявки.

Способы подачи заявки

Заявить о своем желании стать заемщиком можно несколькими путями

• Заполнение анкеты на сайте компании с указанием общих, личных и паспортных данных. Обязательно нужно указать актуальный личный номер мобильного телефона, поскольку он будет использоваться в системе для коммуникации в части отправки информации с кредитным лимитом, уточнения намерения взять микрозайм и т.д.

• Обращение в контакт-центр Вивус.ру по телефону 8 (800) 505-64-93. Операторы горячей линии помогут сориентироваться по оптимальному способу получения займа, поиску ближайшего отделения банка-партнера при желании получить кредит наличными, процедуре кредитования. При таком обращении тоже нужно указывать свои данные и оставлять личный номер мобильного.
• Подача заявки через кредитный терминал. В этом случае выдача средств будет возможна только через кредитомат. Такой способ заявления о своем желании взять микрозайм ограничен местами расположения терминалов, которые сосредоточены в Москве. Этот способ как подачи заявки, так и выдачи средств в рекламных материалах компании не указан как один из основных.

Способы получения займа

Vivus.ru выдает микрозаймы несколькими основными способами в соответствии с пожеланиями клиента.

Способы погашения кредита

Информация о том, как вернуть полученный микрозайм, указана на странице сайта в разделе «Как вернуть». Все возможные способы возврата средств компании Вивус.ру представлены на схеме.

Досрочное погашение

Микрозайм, взятый в компании Вивус.ру, можно как полностью, так и частично погашать досрочно:

• В течение 2 календарных недель можно вернуть всю сумму с процентами, начисленными за время фактического пользования кредитом без предварительного уведомления компании.
•  В иных случаях при возврате части суммы или всего займа необходимо письменно уведомлять Вивус.ру не позднее чем за 10 календарных дней, если иное не указано в договоре, и также выплачивать проценты за фактический период кредитования.

Работа с просроченной задолженностью

Если клиент своевременно не погасил долг и не продлил срок кредитования за указанную в личном кабинете на сайте комиссию, Vivus.ru согласно их кредитной политике имеет право выполнять следующие действия:

• Начислять штраф за каждый день просрочки в размере 20% годовых (0,05% в день) со следующего дня после неполучения средств в оговоренный срок.
• Решать вопрос в судебном порядке.
• Передавать свои права по кредитному договору коллекторским агентствам и другим компаниям.

Координаты компании

Поиск ближайшего отделения

Компания Вивус.ру выдает кредиты дистанционно, поэтому собственных точек продаж, работающих с клиентами у них нет. Все взаимодействие с заемщиками построено c помощью выдачи и приема средств через партнерскую сеть банков и систему QIWI.

• Чтобы найти отделение банка, использующего систему переводов CONTACT, нужно выполнить несколько простых действий:

• На сайте компании открыть страницу «Схема работы» и найти подраздел «Наличные» в разделе «Как получить».
  

• Нажать на ссылку «Найти ближайший офис» и выбрать из выпадающего списка нужный город.

• Ознакомиться с полным списком отделений в городе и выбрать самое удобное по расположению.

• Для поиска терминалов QIWI нужно:
• Зайти на сайт QIWI и выбрать вкладку «Карта QIWI терминалов».

• В строке поиска ввести нужный город.

• Навести курсор на наиболее удобный по положению объект на карте для отображения адреса.

Положительные и отрицательные стороны работы Вивус.ру