Офисные вестибюли получат обновление системы безопасности, но не то, которое вы увидите

После 11 сентября вестибюли многих американских офисных зданий навсегда изменились, поскольку арендодатели усилили охрану, добавив камеры, турникеты, программируемые лифты и другие технологические средства. Все, кто входил, должны были иметь удостоверение личности, а охранники фиксировали, кто входит и выходит.

Теперь, когда ограничения, связанные с пандемией, ослабевают и работники начинают возвращаться в офис, вестибюль снова меняется, на этот раз с акцентом на здоровье и безопасность. Но изменения малозаметны, и в первую очередь они призваны облегчить проход через турникет.

Прежде всего, мобильные приложения, связанные с системой безопасности здания или операционными системами, заменяют пластиковые идентификационные бейджи для работников и процесс регистрации для посетителей. Цель состоит в том, чтобы установить цифровые связи между всеми, кто входит в здание, сведя к минимуму прямой контакт. Ожидается, что в будущем все большее распространение получат сканеры тела и датчики воздуха.

В отличие от дополнительных мер безопасности после событий 11 сентября, которые были очевидны, последние изменения останутся практически незамеченными, сказал Юрген Тимперман, президент по пожарной безопасности Carrier Global, поставщика операционных систем для зданий, расположенного в Палм-Бич-Гарденс, штат Флорида.

"С помощью этих приложений мы получаем всю необходимую информацию о человеке еще до того, как он попадает в здание", - сказал он. "Так что времена, когда кто-то сидел за столом с большой книгой и ручкой, практически прошли".

Приложения для зданий позволяют пользователям загружать документы, удостоверяющие личность, и другие данные, например, статус вакцинации, и обеспечивают гибкость при добавлении таких функций, как анкетирование по вопросам здоровья, которое позволяет проводить предварительный отбор сотрудников или посетителей до их прихода. Приложения также могут отслеживать пользователей по всему зданию, что может помочь компаниям более эффективно использовать пространство или закрывать зоны, чтобы снизить заполняемость.

Поставщики, как и арендодатели, установившие эти системы, держатся в тени, когда речь заходит о том, сколько они стоят. Одна из проблем, по их словам, заключается в том, что цена зависит от размера и планировки здания, а также от количества людей, датчиков и функций в системе.

Закулисный ремонт систем безопасности находит все большее применение в офисных зданиях и даже в университетах. Студенты и преподаватели Рочестерского технологического института на севере штата Нью-Йорк, например, используют систему от Carrier для мобильного входа в здания на территории кампуса.

Нью-Йоркская компания Silverstein Properties внедрила бесконтактную систему входа для арендаторов в 7 World Trade Center на Манхэттене, которая позволяет сотрудникам использовать жетоны, хранящиеся в Apple Wallet, для доступа в офисные и развлекательные помещения. А в новых офисах Deutsche Bank в бывшем Time Warner Center статус вакцинации загружается в бейджи сотрудников для прохода через турникеты, сказал представитель банка.

В августе компания Rubenstein Partners внедрила платформу и приложение от HqO, поставщика операционных систем для зданий, в офисном здании площадью 500 000 квадратных футов под названием 25 Kent в Бруклине, примерно через 16 месяцев после его открытия. Рубинштейн еще до пандемии решил использовать эту технологию в новом здании, но желание создать бесконтактный вход ускорило выбор времени.

"Раньше, когда кто-то приходил в офис, вы передавали свое удостоверение личности сотруднику службы безопасности. Но с появлением Covid расстояние стало проблемой", - говорит Сальваторе Драгоне, директор по управлению недвижимостью компании Rubenstein, которая базируется в Филадельфии. "Теперь вы можете предварительно зарегистрироваться, и ваш телефон откроет турникет или дверь лифта. Это дает нам гораздо больше контроля над тем, кто входит в здание".

В дополнение к приложениям, постоянные, но незаметные сканеры температуры и тела, а также датчики воздуха в вестибюлях и других местах могут стать более распространенным явлением, особенно если появятся другие вирусы, передающиеся воздушно-капельным путем, или новые разновидности коронавируса.

По словам г-на Драгоне, по мере того как управляющие недвижимостью продолжают переосмысливать офисное лобби, арендаторы и посетители могут ожидать "ощущения консьержа" в дополнение к базовой безопасности, поскольку музыка, ароматические диффузоры ОВКВ, искусство и другие элементы, создающие впечатления, становятся все более распространенными.

А эти перегородки из оргстекла? "Я не думаю, что они там навсегда", - добавил он, - "и мы не хотим, чтобы они оставались там дольше, чем это необходимо".

Эта технология продолжает движение по автоматизации ручных процессов во всех отраслях. Но в коммерческой недвижимости она также является частью тенденции к созданию более гостеприимной и привлекательной атмосферы за счет заимствования идей из гостиничных вестибюлей, таких как гостиные с креслами и зоны для встреч, сказал Ленни Бодуэн, курирующий вопросы рабочих мест, дизайна и заполняемости в CBRE, брокерской компании по коммерческой недвижимости. CBRE также создала Host, приложение для арендаторов и арендодателей, и другие цифровые решения для эксплуатации зданий.

"То, что владельцы предоставляют в вестибюлях, в значительной степени является ответом на пожелания арендаторов, и в конечном итоге это более удобный опыт", - сказал Сандип Даве, главный специалист по цифровым технологиям в CBRE. "Сейчас основное внимание уделяется объединению функций на смартфоне, которые обеспечат бесконтактный опыт и побудят людей вернуться на работу, причем вернуться безопасно".

Пандемия ускорила интерес к бесконтактным решениям, говорит Джеймс Скотт, ведущий исследователь Лаборатории инноваций в сфере недвижимости при Массачусетском технологическом институте.

"В свете Ковида принятие новой технологии и ее внедрение стало чрезвычайно важным", - сказал он. "Темпы внедрения ускорились на срок от трех до пяти лет".

По данным IFSEC Global, международной организации новостей и конференций по вопросам безопасности и пожарной безопасности в Лондоне, в глобальном опросе 2021 года почти две трети из 250 респондентов заявили, что они либо уже внедрили мобильную авторизацию для контроля доступа в здания, либо планируют это сделать в ближайшие два года.

Несмотря на срочность, вызванную пандемией, некоторые арендодатели и управляющие недвижимостью все еще размышляют о том, как лучше всего укрепить безопасность и охрану лобби и насколько.

Ситуация осложняется отсутствием единой системы. Сектор программных решений для зданий остается фрагментированным, в нем конкурируют несколько компаний, занимающихся технологиями в сфере недвижимости. И их возможности все еще изучаются. Например, были разработаны приложения для автоматического вызова лифта, когда человек входит в здание, но поставщики технологий еще не развернули эту функцию в значительной степени, сказал г-н Скотт.

То же самое можно сказать и о внедрении автоматизированных температурных сканеров, добавил он. Во многих случаях временные пункты измерения температуры исчезли в 2021 году, до того как омикронский вариант коронавируса взял верх.

"Как только пандемия сходит на нет, такие временные меры, как правило, пылятся в кладовой, если они не интегрированы в систему управления зданием", - сказал г-н Скотт.

По словам У.А. Уоттса IV, президента Института управления недвижимостью, международной организации по управлению недвижимостью и активами, особенно в старых зданиях, где отсутствует надежная технологическая база.

Например, проект по модернизации 18-летнего здания площадью 25 000 квадратных футов в Бирмингеме, штат Алатау, стоит около 5 долларов за квадратный фут только для установки базовой инфраструктуры, говорит г-н Уоттс, которого зовут Чип. Он и другие наблюдатели отрасли сомневаются в том, что офисы в пригородах с низкой плотностью населения на небольших рынках вообще нуждаются в установке таких интенсивных мер охраны и безопасности.

Но технологические инновации уже на подходе, говорит Доун М. Карпентер, основатель компании Dawning Real Estate и брокер, управляющий около пяти миллионов квадратных футов коммерческой недвижимости в Нью-Йорке.

По словам г-жи Карпентер, в ее офисном здании площадью 200 000 квадратных футов на Стейтен-Айленде охранники в вестибюле по-прежнему звонят арендаторам, когда приходят посетители. Гости ждут, пока кто-нибудь спустится на лифте за ними. Однако с тех пор, как произошел удар Omicron, посетителей не пускают.

"Добавление операционной системы здания - это большие капитальные затраты, и владельцы должны купить ее", - сказала она. "В этом здании такой системы пока нет, но она появится".