2
+7 (495) 968-02-01

ул. Трифоновская, д. 55

Компании, получающие выгоду от фрагментации правил конфиденциальности в Интернете

27 декабря 2021

Появились компании, которые помогают другим ориентироваться в разнообразных законах по всему миру, регулирующих работу веб-сайтов.

Компании, получающие выгоду от фрагментации правил конфиденциальности в Интернете
СЭНДИ СПРИНГС, штат Гавайи - В 2018 году законодатели Калифорнии обязали потребителей иметь возможность запрашивать свои личные данные у компаний по бесплатному номеру. И тогда группа юристов, инженеров и продавцов одной из компаний в Атланте приступила к работе.

Эта компания - стартап под названием OneTrust, который сейчас базируется в пригороде на окраине города, - производит программное обеспечение для предприятий, которые пытаются оставаться на правильной стороне растущего числа нормативных актов в Интернете. В ответ на новый калифорнийский закон OneTrust упростила для компаний задачу создания номера для управления запросами.

Пытаясь обуздать таких технологических гигантов, как Facebook и Google, правительства по всему миру в последние годы утвердили новые законы, регулирующие, как веб-сайты должны обрабатывать данные потребителей, обращаться с конкурентами и защищать молодежь. В Европейском Союзе действует закон о конфиденциальности данных, который регулирует деятельность всего блока. Калифорния в последние годы утвердила два закона о конфиденциальности, и другие штаты последовали ее примеру.

На основе этих норм возникло нечто иное: индустрия, помогающая компаниям ориентироваться во все более разрозненных правилах глобального Интернета.

Это процветающий рынок. Компания OneTrust, лидер в этой области, была оценена инвесторами в 5,3 миллиарда долларов. Компания BigID, конкурент, привлекла в апреле 30 миллионов долларов при оценке в 1,25 миллиарда долларов. Еще одна компания TrustArc, нацеленная на регулирование конфиденциальности, привлекла 70 млн долларов в 2019 году. Yoti, стартап, предоставляющий услуги по проверке возраста, к которым все чаще обращаются регулирующие органы, чтобы оградить детей от вредного контента, привлек миллионы долларов с момента своего основания в 2014 году.

Появление этих компаний показывает, насколько сложными стали нормативные акты, регулирующие работу в Интернете, и насколько сложнее они, как ожидается, станут. В ближайшие годы во всем мире вступят в силу несколько законов о конфиденциальности, и ожидается, что еще больше стран и штатов рассмотрят свои собственные предложения.

"Все они являются реакцией на основную проблему - и все они имеют свой вкус, свои интерпретации и свои точки фокусировки", - говорит Барт Виллемсен, аналитик компании Gartner, занимающейся исследованиями рынка. "Эти нормативные изменения подталкивают организации - в дополнение к возможным этическим проблемам, которые они могли иметь, - к тому, чтобы действительно повысить уровень своей игры".

Многие из новых компаний обязаны своим появлением Общему положению о защите данных, закону Европейского союза, принятому в 2016 году, который побуждает веб-сайты спрашивать своих пользователей, согласны ли они на слежку в Интернете. Он также обязывает компании каталогизировать личные данные, которые они хранят.

Европейское правило стало знаковым моментом в дроблении регулирования интернета, благодаря которому Европа намного опередила Вашингтон в создании защитных ограждений для технологий.

"Мы определенно являемся своего рода ребенком G.D.P.R.", - говорит Димитрий Сирота, генеральный директор компании BigID, которая была основана в год принятия закона. В самом начале своей деятельности BigID помогала компаниям составлять карты своих данных, чтобы они могли отвечать на запросы в соответствии с законами о конфиденциальности. Сейчас компания имеет офисы по всему миру, включая Австралию, Израиль и Швейцарию.

OneTrust также обязана своим рождением европейскому законодательству. Кабир Бардай, исполнительный директор компании, основал ее в 2016 году, когда увидел, как компании готовятся к соблюдению правил.

Согласно европейским правилам, веб-сайты в основном должны получать разрешение пользователей на использование cookies - крошечных кусочков кода, которые могут использоваться для отслеживания людей при их перемещении по Интернету. На практике это означает, что посетителям веб-сайта часто предлагается всплывающее меню или баннер, спрашивающий их, согласны ли они на слежку.

OneTrust помогает компаниям добавлять эти баннеры на свои сайты. Среди ее клиентов - производитель карманных инструментов Leatherman, мебельный титан Herman Miller и калифорнийский модельер James Perse, который продает белые футболки за 70 долларов, любимые Эваном Шпигелем, создателем Snapchat.

В 2018 году законодатели Калифорнии приняли собственные правила конфиденциальности, которые дали пользователям штата право запрашивать свои личные данные на веб-сайтах. Спрос со стороны компаний, стремящихся соответствовать калифорнийскому закону, был велик, говорит г-н Бардей.

"Клиент говорил: "Кабир, нам нужно начать работу сегодня", - сказал он. "А я просто отвечал: "Клиент, у нас только что, за этот период времени, в течение одного квартала была тысяча клиентов, которые пришли к нам и сказали то же самое"".

Сегодня OneTrust и ее конкуренты рекламируют, что они могут помочь клиентам соблюдать законы о конфиденциальности во многих странах, например, в Бразилии, и в американских штатах, например, в Неваде. OneTrust раздает в качестве сувениров тексты калифорнийских и европейских законов в спиральном переплете.

Габриэль Ферри, представитель OneTrust, сказала, что ее крупнейшие клиенты обычно выбирают продукты по цене, которая "варьируется от шести- до семизначной суммы в год".

По словам экспертов, продукты, предназначенные для соответствия новым нормам Интернета, могут различаться по тому, насколько эффективно они защищают частную жизнь людей, просматривающих веб-страницы.

Например, веб-сайт может подтолкнуть посетителя к согласию на отслеживание путем использования более заметного цвета для кнопки, принимающей cookies, чем для кнопки, отклоняющей их. Или они могут предоставить пользователю неравный выбор: принять отслеживание рекламы одним щелчком мыши или отключить его с помощью сложного меню настроек на другой странице.

"Я действительно считаю, что все зависит от предприятий, и они вполне в силах сделать так, чтобы потребителям было проще отказаться или отказаться", - сказала Морин Махони, аналитик по вопросам политики в Consumer Reports.

Г-н Бардей сказал, что интересы предприятий, использующих его продукцию, совпадают с интересами их клиентов. Компании хотят привлечь потребителей, которым нужна их продукция, или удержать их внимание. А потребители предпочитают, чтобы интернет-опыт был персонализирован для них и их интересов, при условии, что веб-сайты открыто говорят о сборе их данных, сказал он.

"Что нам нравится в этом рынке, так это то, что капитализм и коммерческие интересы не противоречат тому, чтобы приносить пользу миру и делать добро людям", - сказал он.

"Если бизнес может показать, что он заслуживает доверия, уважения и прозрачности в том, как он собирает эти данные, угадайте что?", - сказал он. "Потребители предоставляют им эти данные".

Бизнес столкнулся с неудачами: В самом начале пандемии OneTrust уволила от 10 до 15 процентов из 2200 своих сотрудников. Некоторые из этих сотрудников угрожали подать в суд на компанию в Великобритании в прошлом году, заявив, что их массово уволили за плохую работу, хотя они никогда не получали плохих отзывов о работе. Сотрудники также сообщили СМИ, что увольнения произошли после того, как г-н Бардей сказал своим сотрудникам, что никакие рабочие места не находятся под угрозой.

Г-жа Ферри, пресс-секретарь OneTrust, заявила, что компания "не освобождена от влияния неопределенности, связанной с пандемией в 2020 году".

"В конечном итоге нам пришлось принять трудные решения по трудоустройству, и мы стремились сохранить рабочие места на длительный срок", - сказала она.

Но OneTrust и другие компании в этой отрасли продолжают расти. OneTrust, которая пока не является прибыльной, говорит, что сейчас у нее более 10 000 клиентов. И она представила продукты, направленные на помощь компаниям в соблюдении других нормативных актов, например, новых мер защиты информаторов в Европе.

Компания OneTrust недавно переехала из городской черты Атланты в архетипичный технологический офис со стеклянными стенами конференц-залов, открытыми воздуховодами и широкими коридорами в ближайшем пригороде Сэнди-Спрингс.

В один из последних четвергов несколько сотрудников собрались, чтобы посмотреть часть ежегодной конференции OneTrust для своих клиентов. Они отстукивали на своих ноутбуках, в то время как на заднем плане играл разогревочный номер - британский дуэт, состоящий из мужчины, который крутил зажигательную музыку на вертушках, а его партнерша джемовала на своем саксофоне.

Диджей и саксофонист завершили выступление, и на экране появился мистер Бардей. В элегантном, заранее записанном видеоролике он изложил приоритеты компании.

"Номер 1: не терять фокус на конфиденциальности, потому что это сложный вопрос, и он становится все сложнее", - сказал он.

49
5610
/nytimes-ru/tech/kompanii-poluchayushchie-vygodu-ot-fragmentatsii-pravil-konfidentsialnosti-v-internete/
10
2000
ukrtop@mail.ru
/local/components/dev/auto.comments
Оставьте комментарий

О компании

Отзывы клиентов Партнеры Новости Сотрудники Вакансии Блог Контакты
Услуги

Крупный потребительский кредит Кредит на развитие бизнеса Кредит бизнесу с обеспечением Кредит наличными для бизнеса Овердрафт по упрощенной схеме Факторинг Потребительский кредит Ипотека Кредит под залог квартиры Микрозайм на карту онлайн
Информация

Кредиты для руководителей Кредиты малому бизнесу Кредиты юридическим лицам Экспресс-кредит для бизнеса Кредиты для ИП Продукты для развития бизнеса Кредиты под бизнес-план Кредиты для ООО Кредит на бизнес с нуля Кредит юр.лицам под залог Если не выдают кредит Карта сайта
Сервисы сайта

Заявка на кредит Кредитный калькулятор Скоринг Аналитика рынка Все о кредитовании Видео о кредитах