Когда босс говорит расслабиться

Симптомы проявляются незаметно - затуманенные суждения, нарастающее недомогание. Они перерастают в усталость, разочарование. Затем появляется неспособность принимать ключевые решения: Пицца на ужин или Pad Thai?

Людям нужен отпуск. Они всегда нуждались. Но особенно когда офис закрыт, а работа - это то, что происходит, когда вы находитесь рядом со своим телефоном, то есть каждый час бодрствования, сотрудники нуждаются в подзарядке. Некоторые тихо просят разрешения отдохнуть. Другие знают, что их перерыв уже наступил, и теперь получают подталкивания от босса: выходи из системы.

"Я не думаю, что взяла один выходной за 22 месяца", - говорит Кэрол Гудман, адвокат по трудовым спорам в Herrick, Feinstein. "И это начинает меня догонять".

Через два года после кризиса, который разрушил самые смелые планы и сделал время несущественным, офисные работники и их начальники столкнулись с вопросом: Что представляет собой статус "вне офиса", когда людей вообще нет в офисе?

Поэтому исполнительные директора, всегда готовые к решению проблем, вступили в игру и предложили немного повеселиться. Они откровенно говорят о своем собственном свободном времени. Они заставляют людей отключиться от сети (и перестать лукаво проверять Slack). И они дают понять - или пытаются это сделать, во всяком случае - что одно из ожиданий от работы заключается в том, что вы должны регулярно от нее отрываться.

Технологическая компания Notarize ввела обязательный недельный отпуск под названием "Операция Chillax": "Это сочетание слов "охладиться" и "расслабиться", - объяснил главный исполнительный директор, объявляя об этой инициативе.

Чуть более десяти лет назад, по данным Института рабочей силы, треть опрошенных американских работников брали отпуск на всю неделю между Рождеством и Новым годом. Теперь эти планы сложнее. В прошлом году в среднем одна треть оплачиваемого отпуска американцев осталась неиспользованной. Руководители компаний осознали, что отпуск - это не просто развлечение. Они влияют на итоговый результат компании, в том числе в виде потенциальных затрат на выплату компенсации за неиспользованное время или на то, чтобы люди переносили его и совмещали в случае длительного отсутствия.

"Знающие работники подобны спортсменам", - сказала Венди Барнс, директор по персоналу компании GitLab, в интервью во время последней предрождественской рабочей недели, ссылаясь на корпоративный доклад, который она недавно посетила. "Если вы тренируетесь, тренируетесь, тренируетесь для марафона - или вы тренируетесь, чтобы получить золотую медаль, или поехать на Олимпийские игры - вам действительно нужно взять отгул, чтобы отдохнуть и восстановить силы".

Но многие офисные работники постоянно откладывают оплачиваемый отпуск в надежде получить настоящий, не испорченный Ковидом отпуск: Июль 2021 года был планом, пока не появился вариант Дельта, затем Новый год 2022 года, пока не появился Омикрон. С недавним всплеском случаев заболевания Ковидом людям стало ясно, что новая эра нормальной жизни - перелеты и бронирование отелей, не обремененные страхами перед коронавирусом, - вряд ли наступит до следующей волны выгорания.

"Отключение от сети откладывалось, потому что мы все думали, что все немного придет в норму", - добавляет г-жа Гудман, которая наконец-то планирует поехать с семьей в Вермонт в этом месяце. "Я возьму с собой телефон и ноутбук, но буду стараться отключаться, когда смогу. Вы не можете отвечать на звонки на подъемнике".

Она знает это по собственному опыту. ("Я пыталась, но у меня замерзли пальцы", - добавила г-жа Гудман).

Только около трети американских работников имели возможность работать дома даже на пике пандемии. Но те, кто имеет такую возможность, сталкиваются с уникальной проблемой: нечеткость политики удаленной работы создает состояние "перма-работы", когда люди никогда не бывают полностью отключены от сети, но и не всегда полностью онлайн. 29-летняя Ребекка Чен, работающая в сфере маркетинга, заметила, что некоторые из ее коллег настолько привыкли к тому, что с ними можно связаться, что стали настойчиво планировать встречи на декабрьские праздники.

"Кто-то написал мне, чтобы сказать: "Я не против встретиться на следующей неделе, если вы согласны", - сказала она. "Это ставит вас в неловкое положение, когда вы говорите: "Нет, я не против провести встречу в тот день, когда у нас обоих выходной".

Для г-жи Чен осознание того, что она перегорела, выкристаллизовалось, когда осенью этого года она начала отказываться от платных консультаций вне основной работы. Она поняла, что ей отчаянно нужен отдых. На День благодарения она убрала ноутбук в ящик и удалила Slack со своего телефона, чтобы не поддаваться искушению проверить работу.

"Прочувствовав до мозга костей, каково это - отключиться от сети на неделю, ты понимаешь, что просто не делал этого", - добавила она. "Мне казалось, что я действительно нахожусь на переломе".

Ни один руководитель не хочет видеть своих сотрудников сломленными - и некоторые начинают относиться к обязательным отпускам так же серьезно, как и к своей работе.

Пэт Кинсел, генеральный директор компании Notarize, в июне прошлого года уехал с семьей на Карибы. Он открыл для себя радость отвязки от своего календаря Google: Он играл с сыном в шахматы, гонял футбольный мяч на пляже, позволил своим детям закопать его в песок. По возвращении один из его подчиненных поинтересовался: Можем ли мы также отключиться от сети, как это сделали вы?

Несколько недель спустя г-н Кинсел провел видеосовещание для 440 своих сотрудников, чтобы объявить о начале операции "Chillax" - обязательного недельного отпуска в компании. Поскольку вся фирма была закрыта, за исключением нескольких сотрудников службы поддержки клиентов, никто не беспокоился о проверке электронной почты. Следуя приказу босса, они отдыхали: занимались зиплайнингом, гольфом, рыбалкой нахлыстом, обустройством дома. Один сотрудник сделал новую татуировку (медвежонка Паддингтона).

По мнению г-на Кинсела, последние 18 месяцев потребовали экстремального подхода к отпуску. "Пандемия нормализовала концепцию, что работа прерывается жизнью, но обратная сторона заключается в том, что иногда работа людей распространяется на личное время", - сказал он в интервью на прошлой неделе, ожидая в аэропорту Далласа доставку радионяни Instacart для его семьи, отправляющейся в отпуск в Мексику. "Вы должны установить границы".

Америка уже давно занимает почетное место в мировом зале позора отпусков, не предоставляя оплачиваемого времени отдыха, в отличие от Европейского союза, который требует от своих стран-членов предоставлять работникам не менее 20 оплачиваемых выходных дней.

Возможно, мы можем винить пуритан. Те, кто поселился в Америке в 17 веке, считали безделье греховным, а шестидневную рабочую неделю - разумной. Но даже к середине 1800-х годов бизнесмены страны сделали важное открытие: иногда им нужно отдыхать, чтобы продолжать работать.

Некоторые американские работодатели пошли по пути предоставления неограниченных дней отпуска; доля компаний с такой политикой выросла на 178 процентов с 2015 по 2019 год, согласно данным Indeed. Однако исследования показали, что такая политика часто приводит к тому, что работники берут еще меньше отгулов, поскольку нет четкого эталона того, что следует делать.

Однако обязательное время отдыха становится все более популярной привилегией компаний. Компания GitLab ввела День семьи и друзей в начале пандемии - выходной раз в месяц почти для всех сотрудников. Headspace Health, материнская компания приложения для медитации и внимательности, закрывает свою деятельность на следующей неделе ("Мы люди, а не дела человеческие", - объяснил директор по медитации). Real, стартап в области охраны психического здоровья, ввел ежеквартальные перерывы на отдых, когда все сотрудники получают полный недельный отпуск.

Руководители также поняли, что отпуск не восстанавливает силы, если его проводить, тайком просматривая электронную почту. Личный опыт проведения таких отпусков побудил некоторых установить более жесткие ограждения в отношении отпусков сотрудников.

Сэм Франклин, глава британской платформы для поиска работы Otta, вспоминает, как много лет назад, работая консультантом в McKinsey, отправился в двухнедельную поездку в Непал. Он оставил свой ноутбук и рабочий телефон дома, поэтому был взволнован, когда получил сообщение на свой личный телефон от менеджера, который хотел обсудить его следующий проект.

Я написал в ответ: "Я в отпуске, если вам нужно, чтобы я ответил, это ваша проблема", - вспоминает г-н Франклин.

В этом году, когда сотрудники г-на Франклина уходят в отпуск, он требует, чтобы они удалили свои приложения для повышения производительности. "Это странное положение - быть основателем", - продолжает он. "Ты владелец бизнеса, но в то же время чувствуешь себя немного родителем. Тебе нужно сказать кому-то: "Ты не можешь продолжать работать без отпуска, ты перегоришь или будешь чувствовать себя несчастным"".

Между тем, некоторые руководители идут дальше, призывая своих работников отключаться от работы более регулярно. Ариэла Сафира, чей стартап Real предоставляет своим сотрудникам ежеквартальные перерывы, говорит своим работникам, что есть разница между экстренным отпуском, когда вы берете время, потому что уже сломались, и профилактикой отпуска, когда люди вырабатывают привычку периодически отключаться от сети.

"Мы живем в этом мире, где все время работаем, работаем, работаем, пока не перегорим, а потом берем отпуск", - говорит она. "Смысл отпуска не в том, чтобы спастись от выгорания. Предлагайте себе профилактику".