2
+7 (495) 968-02-01

ул. Трифоновская, д. 55

Как баннеры с печеньем дали обратный эффект

31 января 2022

Обширный закон о конфиденциальности цифровых данных был призван дать пользователям Интернета больше контроля над своими данными. Вместо этого, говорят эксперты, он создал "почти бесполезное упражнение".

Как баннеры с печеньем дали обратный эффект
От Вашингтона до Брюсселя политики сосредоточены на вопросах цифровой конфиденциальности. Только на этой неделе три штата и округ Колумбия подали ряд исков против компании Google, обвиняя ее в нарушении прав потребителей на конфиденциальность. Десятки законопроектов были представлены в Конгрессе, чтобы заставить компании разработать цифровые инструменты, которые помогут пользователям управлять своей конфиденциальностью. А компании тратят миллиарды долларов на соблюдение - или обход - лабиринта сложных законов о конфиденциальности, которые уже существуют.

Так получилось, что эта неделя известна как Неделя конфиденциальности данных.

Но во всех этих усилиях, направленных на создание и обеспечение соблюдения гарантий конфиденциальности цифровых данных, есть одна неудобная правда: Когда дело доходит до самого обширного из существующих правил конфиденциальности в Интернете, общественность, похоже, это не волнует - или, точнее говоря, у нее нет знаний или инструментов, чтобы эффективно воспользоваться ими.

Четыре года назад вступил в силу Общий регламент Европейского союза по защите данных. Оно требует, чтобы любой веб-сайт, доступный в Европе, то есть большинство веб-сайтов, размещал уведомление о своей политике конфиденциальности и предоставлял людям возможность принять или отклонить cookies - файлы, позволяющие собирать их данные. Когда этот закон был принят, многие активисты в области цифровой конфиденциальности думали, что проблема цифровой конфиденциальности уже решена.

Но все оказалось совсем не так. Когда в последний раз на веб-сайте появилось всплывающее окно с вопросом, разрешаете ли вы файлам cookie пожирать ваши личные данные, читали ли вы мелкий шрифт или думали более пяти секунд, прежде чем нажать "принять"? Я тоже.

"Никто не читает баннеры с печеньем", - говорит Макс Шремс, австрийский защитник конфиденциальности, сыгравший ключевую роль в продвижении этого постановления. "Они стали почти бесполезным занятием".

На самом деле все еще хуже. На практике распространение баннеров cookie привело к тому, что люди перестали понимать их назначение, а компании получили еще один способ манипулировать пользователями.

Компании превратили баннеры cookie в инструмент, который делает противоположное тому, что задумали регуляторы. Вы слышали о "поисковой оптимизации"? Сейчас существуют фирмы, называемые платформами управления согласием, которые обещают "оптимизацию коэффициента согласия" - то есть они создают баннеры cookie, которые побуждают людей нажать кнопку "принять". Один простой пример: Согласно одному исследованию, удаление кнопки "отказаться" на первой странице баннера cookie увеличивает согласие на 22 или 23 процентных пункта. Некоторые из этих компаний утверждают, что они могут достичь уровня согласия в 90 процентов.

Одной из распространенных реакций потребителей является то, что два профессора в области коммуникаций, Нора Дрейпер и Джозеф Туроу, в своей работе 2019 года назвали "цифровой отставкой". Это состояние ума, при котором пользователи прекрасно знают, что их данные присваиваются и монетизируются - и знают также, что ими манипулируют в Интернете - но не чувствуют, что могут что-то с этим сделать. Они смиряются с тем, что это происходит, потому что считают это прискорбной ценой того, что они являются нетизенами.

"Большинство людей даже не знают, что такое куки", - говорит Флориан Шауб, эксперт по конфиденциальности в Мичиганском университете и соавтор нескольких исследований о куки и баннерах куки. В наших исследованиях мы обнаружили, что нажатие кнопки "принять" на самом деле не является свидетельством согласия", - добавил он.

Конечно, нет особых сомнений в том, что люди хотят заботиться о конфиденциальности данных. В Калифорнии в 2020 году, несмотря на обычную оппозицию со стороны крупных технологических компаний, 56 процентов голосов набрала инициатива по укреплению законов штата о конфиденциальности. Новый закон предусматривает создание Калифорнийского агентства по защите частной жизни для обеспечения соблюдения правил конфиденциальности данных в штате. Оно сможет выдавать повестки в суд и будет иметь право издавать нормативные акты. Пока трудно сказать - новый закон вступит в силу только в следующем году, - но возможно, что более строгое соблюдение закона заставит технологические компании наконец-то облегчить потребителям осознанный выбор.

Тем временем, активисты по защите частной жизни, такие как г-н Шремс, считают, что реальный ответ заключается в создании более простых способов для потребителей принимать решения - простые и нечастые - о том, как их отслеживают. Г-н Шремс, например, работает над тем, как полностью отказаться от баннеров cookie, создав программное обеспечение, которое будет посылать автоматические сигналы вашему браузеру. Это могло бы работать подобно настройкам браузера, блокирующим всплывающую рекламу, а не просить пользователя принимать такое решение для каждого сайта, устраняя необходимость многократных кликов по намеренно сложным баннерам. Это также значительно усложнило бы для компаний возможность играть с согласием.

Однако пока что мы все еще застряли на баннерах с печеньем. И нам по-прежнему приходится самостоятельно расшифровывать условия на каждом сайте и принимать решение, которое мы обдумали - по крайней мере, когда мы не торопимся.
49
6082
/nytimes-ru/business/kak-bannery-s-pechenem-dali-obratnyy-effekt/
10
2000
ukrtop@mail.ru
/local/components/dev/auto.comments
Оставьте комментарий

О компании

Отзывы клиентов Партнеры Новости Сотрудники Вакансии Блог Контакты
Услуги

Крупный потребительский кредит Кредит на развитие бизнеса Кредит бизнесу с обеспечением Кредит наличными для бизнеса Овердрафт по упрощенной схеме Факторинг Потребительский кредит Ипотека Кредит под залог квартиры Микрозайм на карту онлайн
Информация

Кредиты для руководителей Кредиты малому бизнесу Кредиты юридическим лицам Экспресс-кредит для бизнеса Кредиты для ИП Продукты для развития бизнеса Кредиты под бизнес-план Кредиты для ООО Кредит на бизнес с нуля Кредит юр.лицам под залог Если не выдают кредит Карта сайта
Сервисы сайта

Заявка на кредит Кредитный калькулятор Скоринг Аналитика рынка Все о кредитовании Видео о кредитах