Генеральный директор Better.com говорит, что он "глубоко сожалеет" об увольнении работников из-за Zoom

Генеральный директор ипотечного кредитора Better.com извинился за то, как он уволил около 900 сотрудников компании Zoom на прошлой неделе, заявив, что он "допустил ошибку при исполнении".

В письме сотрудникам от вторника Вишал Гарг написал, что он не проявил "должного уважения и признательности" к тем, кто был уволен. "Поступая так, я поставил вас в неловкое положение", - написал он в письме, которое было опубликовано на сайте Better.com.

На прошлой неделе г-н Гарг объявил по телефону Zoom, что около 9 процентов сотрудников будут уволены.

"Это второй раз в моей карьере, когда я делаю это, и я не хочу этого делать", - сказал он во время разговора, запись которого была широко распространена в Интернете. "В прошлый раз, когда я делал это, я плакал. В этот раз я надеюсь быть сильнее".

Он сказал, что сотрудников увольняют по таким причинам, как конъюнктура рынка, эффективность и производительность труда. "Если вы присутствуете на этом звонке, вы относитесь к той группе неудачников, которых сокращают", - сказал он. "Ваша работа здесь прекращается немедленно".

Better.com не ответил на просьбу о комментарии в среду, а также на вопросы о высказываниях г-на Гарга в адрес сотрудников.

На прошлой неделе, после звонка в Zoom, г-н Гарг в отдельном разговоре сказал сотрудникам, которые не были уволены, что он сожалеет о том, что не провел увольнения раньше, по словам менеджера, говорившего на условиях анонимности из страха возмездия, который присутствовал на звонке и добровольно покинул компанию. Г-н Гарг сказал, что он будет внимательно следить за производительностью тех, кто остался, а тех, кто не справляется со своими обязанностями, отпустит.

Когда гнев по поводу объявления об увольнении нарастал, г-н Гарг начал отвечать на критику в серии сообщений на сетевом сайте Blind под ником "необразованный", сообщил Fortune на прошлой неделе.

"Ребята, вы знаете, что по крайней мере 250 из уволенных людей работали в среднем 2 часа в день, а в системе начисления зарплаты регистрировались по 8 часов в день?" - написал он. "Они воровали у вас и воровали у наших клиентов, которые оплачивают счета, оплачивающие наши счета. Просвещайтесь".

По словам Форчуна, позже в интервью он подтвердил, что именно он был пользователем, который вел эту учетную запись.

В своем письме с извинениями сотрудникам во вторник г-н Гарг сказал, что он благодарен им за их достижения, и признал, что то, как он объявил об увольнениях, усугубило ситуацию. "Я глубоко сожалею и намерен извлечь уроки из этой ситуации и сделать больше, чтобы быть тем лидером, которого вы от меня ожидаете", - написал он.

Better.com, который поддерживается SoftBank, является ипотечным кредитором для покупателей жилья, ищущих ставки, кредиты и другие ресурсы, и имеет лицензию на выдачу ипотечных кредитов в 47 штатах и Вашингтоне, округ Колумбия. Миссия компании - сделать домовладение "проще, быстрее и, самое главное, доступнее для всех американцев", говорится на ее сайте.

SoftBank испытывает трудности с некоторыми из своих инвестиций, включая спасение WeWork, гиганта по аренде офисных помещений, когда он отказался от первичного размещения акций в 2019 году и оказался под угрозой банкротства. Сотрудники Better.com и раньше жаловались на токсичное поведение руководителей на рабочем месте.

В прошлом году компания WW International, ранее известная как Weight Watchers, также подверглась критике за массовые увольнения из-за Zoom.