Узнать статус заявки на кредит в Банке Зенит

Оформление кредита в Банке Зенит можно разделить на три этапа: подача заявки; ожидание ответа и подписание договора. Первые два этапа не требуют от заемщика посещать отделение Банка Зенит, все можно сделать онлайн.

Если вы уже отправили в Банк Зенит заявку и теперь ждете ответ – читайте нашу статью. Расскажем, как узнать статус заявления и ускорить его рассмотрение.

Срок рассмотрения заявки Банком Зенит

После того, как клиент банка оставил запрос на предоставление денег, служба безопасности банка и скоринговые алгоритмы будут изучать указанные в анкете данные. Сроки рассмотрения заявки могут разниться в зависимости от размера требуемого займа и приложенных к запросу документов. Как правило, средние показатели по срокам составляют от 2 до 5 календарных дней. В редких случаях процедура рассмотрения заявки может затянуться вплоть до 1 недели.

Как узнать статус заявки в Банк Зенит

Самый удобный вариант получения информации о статусе – дождаться итогового решения банка. Если же клиент Банка Зенит желает постоянно наблюдать за ходом рассмотрения, ему стоит воспользоваться дополнительными способами. Перечислим главные:

СМС сообщение

При подаче заявки заёмщик всегда указывает свои контакты: номер телефона, электронную почту и т.д. Обычно после принятия или отказа в запросе банк оповещает своего клиента через СМС сообщение. В тексте уведомления указываются: статус «принято» или «отказано». Если в ссуде будет отказано, сообщение также будет содержать срок, через который можно обратиться в Банк Зенит повторно. А если ссуда будет одобрена, то сообщение будет содержать список дальнейших действий для получения денег.

Личный кабинет

Также статус возможно посмотретть через онлайн-портал Банка Зенит. Для этого заёмщику необходимо зарегистрировать учетную запись на официальном сайте. После процедуры регистрации следует зайти в личный кабинет и найти в его меню вкладку «Кредиты», где будут указаны статусы по всем актуальным запросам и действующим ссудам.

Мобильное приложение

Третий способ узнать статус – скачать официальное приложение Банка Зенит в App Store или Play Market. Далее нужно придерживаться того же принципа, что и с личным кабинетом: найти меню «Кредиты» и ознакомиться со статусом в подразделе «Заявки».

Телефонный звонок

Иногда обратиться с вопросом о статусе удобнее через звонок на горячую линию банка. Для этого нужно позвонить в контакт-центр и назвать свои конфиденциальные данные по анкете (инициалы, дату подачи и др.). После того, как сотрудник Банка Зенит найдёт заявку в общей базе, он сообщит её действующий статус.

Посетить отделение

Если заявка была оформлена в отделении, а не через официальный сайт, то клиенту стоит обратиться в местное отделение Банка Зенит. Лучше всего попросить сотрудника банка о помощи: он выдаст бумажный талон – с ним заёмщик сможет подойти к необходимому специалисту, который поделится информацией о статусе.

Что делать, если…

В редких случаях клиент Банка Зенит может столкнуться с ситуацией, связанной с отказом или отсутствием ответа по оформлению. Рассмотрим потенциальные варианты решения этих проблем:

Ответ так и не поступил

Как и говорилось выше, Банк Зенит допускает возможность более длительного рассмотрения – иногда сроки могут растянуться на целую неделю. Однако беспокоиться о том, что банк пропустил или потерял ваш запрос на выдачу, точно не стоит. Все данные по заемщикам и прочим обращениям в банк хранятся в его электронной базе данных – её надежность абсолютно гарантирована. В крайнем случае можно позвонить в контактный центр и уточнить статус напрямую через сотрудника Банка Зенит.

Заявку отклонили

При отказе в запросе на предоставление ссуды у клиента есть три варианта решения проблемы:

Обратиться в другой банк

С отклонением анкеты в Банке Зенит могут столкнуться многие заёмщики – служба безопасности этой организации очень придирчиво изучает каждого клиента на предмет несоответствий заявленных данных фактическим. В этом случае клиенту стоит задуматься о том, чтобы сделать новый запрос в другие банки. Для этого важно внимательно изучить договор – условия по выдаче одного и того же займа могут сильно отличаться в зависимости от конкретной организации.

Оставить повторную заявку в Банк Зенит по истечению 60 дней

Если запрос был отклонен, то, как правило, причиной этому послужила недостаточная платежеспособность клиента. Чтобы убедить службы безопасности банка в способности своевременно погашать займ, стоит изменить указанные в анкете данные или дополнить их новыми документами (выписками со счёта, справками с места работы и т.д.).

Также для повышения шанса на одобрение следующей анкеты можно найти поручителя или созаёмщика.

Заключение

Чтобы узнать статус анкеты в Банке Зенит, можно обратиться в службу поддержки или проследить за процессом её рассмотрения через личный кабинет. Сроки рассмотрения заявок у Банка Зенит варьируются от 2 до 5 дней (иногда до 7). Если у клиента банка возникли проблемы с определением статуса, ему следует позвонить в контактный центр и задать интересующие вопросы.