Soft-collection

24 марта 2023

Soft-collection – первый этап досудебного взыскания задолженности. Происходит при небольшом сроке просрочке. Представители банка или коллекторской компании предпринимают попытки дистанционных способов взыскания задолженности.

На этапе Soft-collection взаимодействие с должником ведется по телефону, посредством письменных уведомлений, сообщений по электронной почте, СМС-сообщений и т.д. На данном этапе основная задача — оповестить клиента об образовавшейся задолженности, выяснить причину просрочки, разъяснить возможные последствия невыполнения обязательств перед банком.

Soft-collection — это «мягкий» тип коллекшена. Как правило, длительность этапа Soft-collection составляет 30-60 дней. Если в течение этого периода не налажен контакт с заемщиком и не достигнуты договоренности относительно погашения просроченной задолженности, то такой кредит передается в работу Hard-collection.

Этап Soft-collection характеризуется довольно высоким процентом взыскания просроченной задолженности, т.к. на этой стадии очень много заемщиков кто «забыл» погасить очередной транш, или же просто испытывает временные финансовые трудности — в таком случае банк предлагает различные формы реструктуризации задолженности. К тому же Soft-collection применяется на ранних стадиях просрочки, когда объем просроченной задолженности и размер штрафных санкций еще не достиг критического уровня, что не составляет особых затруднений для заемщика в погашении просрочек и вхождении в «нормальный график» обслуживания кредита.

Как правило, в банке созданы отдельные структурные подразделения, которые занимаются вопросами Collection, в частности Soft-collection. Некоторые функции Soft-collection могут осуществляться Колл-центром банка.



49
37663
/analitika/2027907-glossary-soft-collection-/
10
2000
ukrtop@mail.ru
/local/components/dev/auto.comments
Оставьте комментарий

Вот ещё что:

Код ЕГРПОУ

24 марта 2023

Код ЕГРПОУ
Risk-Based Pricing (RBP)

24 марта 2023

Risk-Based Pricing (RBP)
КВЭД Россия

23 марта 2023

КВЭД Россия
QR-код

23 марта 2023

QR-код
Полезно знать

Крупный потребительский кредит Кредит на развитие бизнеса Кредит бизнесу с обеспечением Кредит наличными для бизнеса Овердрафт по упрощенной схеме Факторинг Потребительский кредит Ипотека Кредит под залог квартиры Микрозайм на карту онлайн
Информация

Кредиты для руководителей Кредиты малому бизнесу Кредиты юридическим лицам Экспресс-кредит для бизнеса Кредиты для ИП Продукты для развития бизнеса Кредиты под бизнес-план Кредиты для ООО Кредит на бизнес с нуля Кредит юр.лицам под залог Если не выдают кредит Карта сайта
Сервисы сайта

Конвертер валют Заявка на кредит Кредитный калькулятор Скоринг Аналитика рынка Все о кредитовании Видео о кредитах