Collection (коллекшен)

26 марта 2023

Collection (коллекшен) – это процедура взыскания просроченной дебиторской задолженности (долгов). Collection довольно распространен в банках и прочих финансово-кредитных учреждениях, которые исходя из специфики их деятельности формируют большие портфели ссудной задолженности и, соответственно, имеют объективную потребность во взыскании просроченных кредитов.

Бурное развитие потребительского кредитования и накапливание проблем в этом сегменте рынка привело к созданию внешних структур, которые оказывают услуги по взысканию задолженности, — так называемых коллекторских агентств. Учитывая объемы нагрузок на внутренние службы финансово-кредитных учреждений, которые занимаются вопросами взыскания долгов, многими учреждениями было принято решение о привлечении аутсорсинговых ресурсов, что и способствовало (да в принципе, и способствует) развитию рынка коллекторских услуг и роста численности коллекторских агентств.

Процедура коллекшена имеет свою специфику и включает в себя ряд этапов:

  • Soft-collection (софт-коллекшен);
  • Hard-collection (хард-коллекшен);
  • Legal-collection (лигал-коллекшен).

Soft-collection (софт-коллекшен или «мягкигкий коллекшен) представляет собой «дистанционный» этап взыскания задолженности во время которого коллекторы производят обзвон должников, отправляют письма, осуществляют СМС-информирование или e-mail рассылку с целью напоминания должникам о наличии просроченной задолженности, а также о финансовых и юридических санкциях, которые возникают в связи с возникновением просроченной задолженности. Soft-collection применяется на ранних стадиях возникновения просроченной задолженности (как привило, просрочка не превышает 60 дней). Задача данного этапа collection заключается в установлении контакта с должником, выяснении причин возникновения просроченной задолженности, а также перспектив ее погашения (согласование конкретных сумм задолженности и сроков ее погашения). В случае временных финансовых трудностей заемщику могут быть предложены различные формы реструктуризации задолженности. Если заемщик уклоняется от контакта или не выполняет требования по погашению задолженности (просрочка превышает 60-90 дней), такой кредит передается в работу на следующий этап коллекшена – хард-коллекшен.

Hard-collection (хард-коллекшен или «жесткий коллекшен) представляет собой этап collection, на котором осуществляется непосредственный контакт с заемщиком. Коллекторы осуществляют выезд к должнику (по месту его регистрации (фактического проживания) или месту работы). Хард-коллекторы используют в своей работе методы психологического давления как на должника, так и на поручителей и членов его семьи с целью побуждения должника рассчитаться по долгам. Как правило, хард-коллекторы – это бывшие сотрудники правоохранительных органов, имеющие опыт оперативно-розыскной работы и обладающие навыками «жесткого» ведения переговоров. Длительность этапа hard-collection составляет, как правило, 90-180 дней. Если с заемщиков в течение указанного периода времени не достигнуты договоренности о погашении просрочки, то такой кредит передается в работу на следующий этап коллекшена – лигал-коллекшен.

Legal-collection (лигал-коллекшен или юридический коллекшен) представляет собой этап collection, на котором кредитор проводит претензионно-исковую работу по взысканию задолженности. С этой целью подается исковое заявление в суд, а по решению суда – открывается исполнительное производство.



49
37816
/analitika/2027878-glossary-collection-kollekshen-/
10
2000
ukrtop@mail.ru
/local/components/dev/auto.comments
Оставьте комментарий

Вот ещё что:

Функции кредита

26 марта 2023

Функции кредита
Еврочек

26 марта 2023

Еврочек
ZEW

26 марта 2023

ZEW
WebMoney Transfer

26 марта 2023

WebMoney Transfer
Visa Virtual

26 марта 2023

Visa Virtual
Полезно знать

Крупный потребительский кредит Кредит на развитие бизнеса Кредит бизнесу с обеспечением Кредит наличными для бизнеса Овердрафт по упрощенной схеме Факторинг Потребительский кредит Ипотека Кредит под залог квартиры Микрозайм на карту онлайн
Информация

Кредиты для руководителей Кредиты малому бизнесу Кредиты юридическим лицам Экспресс-кредит для бизнеса Кредиты для ИП Продукты для развития бизнеса Кредиты под бизнес-план Кредиты для ООО Кредит на бизнес с нуля Кредит юр.лицам под залог Если не выдают кредит Карта сайта
Сервисы сайта

Конвертер валют Заявка на кредит Кредитный калькулятор Скоринг Аналитика рынка Все о кредитовании Видео о кредитах