Служба поддержки Тинькофф Банк — как связаться?

12 января 2023

Тинькофф Банк — является единственным банком, который полностью работает дистанционно. Вследствие этого факта, представленным банком было разработано множество способов взаимодействий с клиентами. В настоящее время служба поддержки данного банка признана лучшей в России. О том, как получить помощь от операторов службы поддержки представленного банка различными способами, и пойдёт речь в данной статье.

Содержание новости
  1. Номера операторов и горячих линий
  2. Онлайн-звонок в службу поддержки банка
  3. Чат онлайн с банком Тинькофф
  4. Обращение в Тинькофф по электронной почте
  5. Как отправить документ в банк?
  6. Тинькофф банк в социальных сетях

Номера операторов и горячих линий

Как связаться с банком Тинькофф? Для всех клиентов представленной организации доступна бесплатная горячая линия. Причём совершить звонок по номерам, которые будут представлены ниже, можно и с мобильного и со стационарного телефона. Основными преимуществами является то, что служба поддержки доступна для всех желающих в любое время и абсолютно бесплатно.

как позвонить оператору ОТП Банка

Так что, как только у вас возникнет, какой-либо вопрос, связанный с работой банковских продуктов Тинькофф, то вы можете получить квалифицированную помощь, позвонив по одному из следующих номеров:

  1. Основной номер оператора Тинькофф банк, предназначенный, прежде всего, для физических лиц — 8-800-555-10-10.
  2. Телефон, предназначенный для решения вопросов юридических лиц — 8-800-755-11-10.
  3. Телефон для клиентов, которые в данный момент находятся за границей — +7-499-605-11-10. В этом случае звонок не является бесплатным, а его стоимость будет зависеть напрямую от тарифного плана, используемого клиентом.
  4. Телефон для решения вопросов, связанных с получением или погашением кредитов — 8-800-555-09-11.
  5. При возникновении вопросов, связанных с ипотекой, звоните — 8-800-555-77-75.
  6. Если ваш вопрос связан с кредитными картами, то набирайте — 8-800-555-77-78.

Онлайн-звонок в службу поддержки банка

При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.

Совершить онлайн-звонок в службу поддержки можно следующим образом:

  • Первым делом, необходимо перейти на официальный сайт банковской организации, сделать это можно, воспользовавшись следующей ссылкой — www.tinkoff.ru.
  • После перехода на указанный сайт, необходимо зайти в раздел «Контакты».
  • Далее останется лишь нажать кнопку «Онлайн-звонок в банк» и дождаться ответа оператора.

Основные преимущества онлайн-звонка:

  • Круглосуточный доступ. Операторы банка готовы ответить на вопросы клиентов в любое время суток.
  • Бесплатно. Совершаемый звонок осуществляется — абсолютно бесплатно.
  • Качественная помощь. Операторы банка, готовы помочь клиентам в разрешении любой проблемы, а также ответить на любые вопросы, связанные с услугами Тинькофф банка.

Чат онлайн с банком Тинькофф

Если у вас нет возможности совершить звонок в службу поддержки с помощью мобильного телефона, а также у вас не имеется микрофона для онлайн связи с оператором, то вы можете получить помощь в онлайн чате. Операторы чата работают также круглосуточно и готовы помочь в разрешении любых проблем и ответить на все вопросы клиентов, касающиеся работы банка.

Связаться с оператором онлайн чата можно следующим образом:

  1. Перейдите на сайт tinkoff.ru.
  2. После перехода на сайт, зайдите в раздел «Контакты».
  3. Далее нажмите кнопку «Сообщения», которая располагается в правом нижнем углу экрана.
  4. После нажатия на указанную кнопку, откроется меню, в котором необходимо выбрать пункт «Чат».

Сразу после перехода в чат, вы можете задать свой вопрос оператору, ответ придёт в течение нескольких минут (в зависимости от загруженности операторов).

Обращение в Тинькофф по электронной почте

В моменты большой загруженности, операторы онлайн звонков и чата могут не отвечать клиентам в течение долгого времени. Так что, если вы не хотите ожидать ответа в онлайн чате и при этом не имеете возможности позвонить в службу поддержки по одному из номеров горячей линии, указанных в начале статьи, то отправьте своё обращение по электронной почте. В этом случае, вы получите квалифицированный ответ от работника банка на свою почту.

Скорость получения ответа зависит от загруженности операторов, но не превышает 24 часов.

Направить обращение по электронной почте, можно следующим образом:

  • Перейдите на сайт Tinkoff.
  • Зайдите в раздел «Контакты».
  • Нажмите кнопку «Сообщения».
  • Выберите пункт «Почта».
  • Выберите тип обращения, укажите тему и напишите сообщение. После этого заполните личные данные, для получения ответа.
  • Отправьте обращение.

Как отправить документ в банк?

Если вам необходимо направить какой-либо документ в банк, например, для одобрения заявки на получение кредита, то вы можете сделать это, не выходя из дома. Для этого вам необходимо лишь сделать скан (либо качественную фотографию) нужного документа и сохранить его на своём компьютере или любом другом устройстве, имеющем доступ к Интернету.

После этого вы можете отправить документ следующим образом:

  • Перейдите на сайт банка.
  • После этого перейдите в «Контакты».
  • Далее нажмите кнопку «Сообщения», после чего откроется меню, в котором нужно выбрать пункт «Почта».
  • Составьте своё обращение, укажите личные данные и добавьте к обращению необходимые документы. Для этого просто нажмите на кнопку «Загрузить документ».
  • Отправьте обращение.

Читайте также — поддержка в Хоум кредит банке: онлайн чат, номер оператора, обратная связь.

Как позвонить оператору Почта банка — 3 способа связи со службой поддержки. Информацию смотрите здесь.

3 способа заплатить за детский сад: online/oplata-detskogo-sada

Тинькофф банк в социальных сетях

В настоящее время практически все крупные организации создают свои страницы в социальных сетях для связи со своими клиентами. Тинькофф не является исключением и поддерживает свой имидж прогрессивной компании.

Так что, вы можете пообщаться с сотрудниками банка в следующих социальных сетях:

  1. ВКонтакте.
  2. Facebook.
  3. Twitter.
  4. Одноклассники.

Полезное видео:



49
33470
/analitika/2024685-support-sluzhba-podderzhki-tinkoff-bank/
10
2000
ukrtop@mail.ru
/local/components/dev/auto.comments
Есть что добавить? #
наталья
18 февраля 2023
у меня кредитная карта я выплачиваю каждый месяц 800 руб почему мне пришла смс что начислен штраф 800 рублейкогда я внесла очередной платеж 1 февраля я пишу жалобу в прокуратуру и иодаю на ваш банк в суд за вымогательство денег
Шестакова Елена Георгиевна
19 февраля 2023
Здравствуйте, мне срочно нужно перевестм с дебетовой карты на кредитную деньги. Немогу зайти в личный кабинет, помогите пожалуйста, ввожу номер карты, пишет что такой карты у меня нет. Деббетовая карта мне ненужна.
Надежда
01 марта 2023
Здравствуйте не могу зайти в личный кабинет мне срочно нужна справка для Госслужащих за 22 год моя электронная почта nadezdabloha49@gmail.com
Гость
06 марта 2023
+7-499-605-11-10 - номер телефона
Виталий
20 апреля 2023
Через приложение же можно
Анжелла
27 апреля 2023
Как частый пользователь Тинькофф Банка, могу подтвердить, что служба поддержки работает отлично и оперативно решает все вопросы.
Гость
01 мая 2023
Доступность и оперативность службы поддержки Тинькофф Банка - это одно из главных преимуществ этого банка.
Анна
02 мая 2023
Уже не первый раз звоню на горячую линию с вопросом л незаконном списании денежных средств с заблокированной карты и никак не могу добиться результата!
Гость
24 мая 2023
Спасибо за детальный обзор службы поддержки Тинькофф Банка. Это помогло мне лучше понять, как работает банковская поддержка и что можно ожидать.
Гость
14 июля 2023
Я уже несколько раз звонил в службу поддержки Тинькофф Банка и каждый раз получал быстрый и качественный ответ на свой вопрос.
Гость
21 июля 2023
Рекомендую обратиться в службу поддержки Тинькофф Банка в случае возникновения вопросов или проблем, и я уверен, что вам окажут всю необходимую помощь и поддержку.
Оксана
02 августа 2023
Почему на плей маркете нет Тинькофф онлайн банка. Как мне скачать приложение.
Олег
02 августа 2023
Оксана, с плеймаркета убрали приложение основное, остались пока добавочные типа тиньков инвестиции. Скачать вы можете с рустора, RuStore или с официального сайта само приложние, ищите ссылку на сайте Тинькофф. Установите рустор, это поможет вам скачивать и обновлять приложения российских компаний.
Гость
14 октября 2023
Не могу не отметить профессионализм и дружелюбие сотрудников службы поддержки Тинькофф Банка, которые всегда готовы помочь в любой ситуации.
Гость
03 ноября 2023
Я не ожидал, что Тинькофф Банк имеет так много каналов связи со своими клиентами. Спасибо за информацию!
Гость
04 ноября 2023
Очень полезная статья! Наконец-то разобрался, как можно связаться со службой поддержки Тинькофф Банка.
Гость
13 ноября 2023
Когда дело касается банковской поддержки, я всегда обращаюсь в Тинькофф Банк. Никогда не был разочарован качеством и оперативностью работы специалистов.
Галина
25 декабря 2023
Радует, что Тинькофф Банк не только предоставляет качественные банковские услуги, но и заботится о своих клиентах, предоставляя профессиональную поддержку.
Гость
01 февраля 2024
Очень удобно, что Тинькофф Банк предоставляет возможность общаться со службой поддержки через чат в мобильном приложении.
Радмила
14 февраля 2024
Спасибо за подробную информацию о службе поддержки Тинькофф Банка, теперь знаю, как мне обратиться за помощью в случае необходимости.
юрий
08 марта 2024
у меня нет не кредитки не чего из банка тинньков и не собираюсь даже к им обращаться.а сегодня узнаю что у меня какая то карта есть. это что за х--ня совсем борзеют так ,что я хочу получить ответ что за карта и кто ей владеет сам тинньков или из его друзей что ли
Гость
25 марта 2024
Вы можете связаться со службой поддержки Тинькофф Банка несколькими способами: Через мобильное приложение банка. Зайдите в приложение, выберите раздел "Помощь и поддержка", затем "Связаться с нами". Вам будут доступны разные способы связи, например, чат с оператором, звонок в контакт-центр, обратный звонок, отправка сообщения в Телеграм. По телефону. Вы можете связаться с контакт-центром банка по телефону 8 800 555 4444 (звонок бесплатный). Служба поддержки работает круглосуточно. Через онлайн-чат на официальном сайте банка. Перейдите на сайт Тинькофф Банка, найдите раздел "Поддержка", затем "Онлайн-чат". В чате вы можете получить помощь оператора. По электронной почте. Вы можете написать письмо на адрес support@tinkoff.ru. Ответ от оператора придет на указанный вами адрес электронной почты. Через социальные сети. Тинькофф Банк имеет официальные страницы в социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter. Вы можете написать сообщение на странице банка и получить ответ от оператора.
Гость
10 апреля 2024
Если у вас возникли проблемы с использованием услуг Тинькофф Банка, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки - они всегда готовы помочь.
Гость
14 апреля 2024
Хорошая статья, спасибо за информацию! Теперь знаю, куда обращаться, если у меня возникнут проблемы с банком.
Гость
27 мая 2024
Действительно важно иметь квалифицированную и оперативную службу поддержки в банке, и Тинькофф Банк успешно справляется с этой задачей.
Гость
06 июля 2024
Мне нравится, что Тинькофф Банк предлагает несколько вариантов общения со службой поддержки, каждый может выбрать удобный для себя способ.
Гость
16 июля 2024
Никогда не сталкивался с проблемами в работе с Тинькофф Банком, но знание того, что есть круглосуточная поддержка, дает уверенность.
Оставьте комментарий

Полезно знать

Крупный потребительский кредит Кредит на развитие бизнеса Кредит бизнесу с обеспечением Кредит наличными для бизнеса Овердрафт по упрощенной схеме Факторинг Потребительский кредит Ипотека Кредит под залог квартиры Микрозайм на карту онлайн
Информация

Кредиты для руководителей Кредиты малому бизнесу Кредиты юридическим лицам Экспресс-кредит для бизнеса Кредиты для ИП Продукты для развития бизнеса Кредиты под бизнес-план Кредиты для ООО Кредит на бизнес с нуля Кредит юр.лицам под залог Если не выдают кредит Карта сайта
Сервисы сайта

Конвертер валют Заявка на кредит Кредитный калькулятор Скоринг Аналитика рынка Все о кредитовании Видео о кредитах