Техподдержка Юникредит банка — как связаться со специалистами

13 января 2023

Независимо от того, услугами какого банка пользуетесь, периодически требуется поддержка, получение ответа на запрашиваемую информацию. В ряде случаев неудобно обращаться в офис. Снизить нагрузку на головные офисы, реализована возможность связи представителей и обратившихся по контактному номеру телефона. Юникредит не исключение.

Содержание новости
  1. Какими вопросами занимается служба техподдержки Юникредит банк
  2. Контактные телефоны для связи с технической поддержкой
  3. Режим работы техподдержки и часы пик
  4. Как задать вопрос и оставить обращение на сайте
  5. Чат на сайте банка
  6. Telegram-бот
  7. Отзывы о работе службы поддержки Юникредит банк

Какими вопросами занимается служба техподдержки Юникредит банк

Обращение в Центр поддержки предлагается возможность:

  • консультирование физического лица, юридического, сегмента малого, среднего бизнеса;
  • консультирование пользования клиентскими программами премиального клуба;
  • информирование работы банковских услуг, правилах предоставления, условиях реализации;
  • вклады, зарплатные проекты;
  • автокредитование, потребительские кредиты;
  • ипотека, страхование;
  • карты дебетовые;
  • переводы;
  • обслуживание личного счета физического, юридического лица;
  • информирование об адресах, времени работы интересующего офиса;
  • качество обслуживания.

Обратите внимание! Пользоваться можно любым вариантом — звонок на контактный номер телефона, запрос на официальном сайте.

Представители Центра поддержки не предоставят информацию о работе финансовых организаций, работающих отдельно от банка.

Оставлена заявка на сайте или в личном кабинете, она сразу поступает на рассмотрение, и предоставляется ответ на запрос.

Контактные телефоны для связи с технической поддержкой

Отмечают преимущества обращения по контактному номеру телефона. Длительность ожидания минимальная, ответы компетентные, исчерпывающие.

При необходимости связи с профессиональными банковскими служащими, предлагается воспользоваться контактами:

  • номер 8 800 700 10 20 — возможность связаться с поддержкой абсолютно бесплатно. Звонить предлагается как с городского, так и с мобильного телефона;
  • +7 495 258 72 00 — обращение с любого номера телефона, но при нахождении заграницей.

Обратите внимание! При звонке на бесплатную горячую линию в центр поддержки, предлагается самостоятельно подобрать решение по интересующим запросам. Достаточно следовать подсказкам системы и выбрать требуемый пункт.

Требуется получение финансовой информации, используя контактный номеру телефона, то звонка не достаточно. Прежде, чем появится такая возможность, необходимо:

  • обратиться в офис или подойти к банкомату;
  • активировать услугу. В режиме диалога получать информацию о балансе карты или счета.

Как услуга активируется, станет доступна информация о сумме счета, кредитном договоре, возможности досрочного погашения.

Режим работы техподдержки и часы пик

Работает Центр поддержки круглосуточно. Возникла необходимость — звоните в любое удобное время.

К сожалению, не всегда можно дозвониться, так как есть определенные «часы пик», при которых поговорить с представителем финансовой организации не так легко. Это утром и вечером, при большом наплыве звонящих.

На данный момент работает IVR в режиме звонка, в рамках которого можно получить требуемую информацию не общаясь с оператором.

Как задать вопрос и оставить обращение на сайте

Чтобы получить ответы на официальном сайте, необходимо:

  • перейти на сайт www.unicreditbank.ru;
  • в верхнем левом углу, кнопка войти;
  • выбрать интересующий сегмент — физическое, юридическое лицо, бизнес сегмент;
  • после появится страница, где будет доступна вся интересующая информация;
  • здесь же можно пообщаться с представителями финансовой организации.

Чат на сайте банка

Чтобы найти ответы можно перейти по ссылке www.unicreditbank.ru/ru/personal/banking/remote-service.html

Telegram-бот

Пользователи должны получать качественное обслуживание и пользоваться услугами, должно быть удобно. Именно поэтому и были запущены приложения чат — бот Telegram для пользователей физических лиц и юридических лиц.

Консультирование проводится:

  • открытие счета;
  • акция «Свободная касса»;
  • баланс;
  • статусы зачисления платежей;
  • банкоматы, их работа и возможные ограничения.

Обратите внимание: чтобы пользоваться услугой, необходимо ввести в приложении Telegram: @SmeUniCreditRuBot или перейти по ссылке t.me/SmeUniCreditRuBot

простой способ, как оплатить школьную карту питания Аксиома через Сбербанк-онлайн.

3 способа проверить остаток Sodexo Gift Pass по чекам питания: баланс карты, как активировать? Смотрите информацию здесь.

Как проверить баланс карты Шоколадница и узнать бонусы — cards/karta-shokoladnica

Отзывы о работе службы поддержки Юникредит банк

  • пользуюсь услугами банка не так давно, именно поэтому возникает много вопросов, ответы на которые можно получить при обращении в Центр поддержки. Персонал доброжелательный, готов помочь в решении проблемы. Мне очень нравится;
  • задаю вопросы в приложении Telegram-бот. Ответы предоставляют практически сразу. Мне нравится, все поступает в режиме онлайн, что очень удобно. Это нужно для того, чтобы получить ответ при возникшей проблеме;
  • удобное обслуживание, профессиональные сотрудники Юникредит банка дают ответы на любые возникшие вопросы. Очень удобно.

Смотрите видео по работе мобильного приложения Юникредит банка:



49
33521
/analitika/2024672-support-texpodderzhka-yunikredit-banka/
10
2000
ukrtop@mail.ru
/local/components/dev/auto.comments
Есть что добавить? #
Гость
29 марта 2023
У них телеграм есть
сергей
24 декабря 2023
не могу войти в личный кобинет
Оставьте комментарий

Полезно знать

Крупный потребительский кредит Кредит на развитие бизнеса Кредит бизнесу с обеспечением Кредит наличными для бизнеса Овердрафт по упрощенной схеме Факторинг Потребительский кредит Ипотека Кредит под залог квартиры Микрозайм на карту онлайн
Информация

Кредиты для руководителей Кредиты малому бизнесу Кредиты юридическим лицам Экспресс-кредит для бизнеса Кредиты для ИП Продукты для развития бизнеса Кредиты под бизнес-план Кредиты для ООО Кредит на бизнес с нуля Кредит юр.лицам под залог Если не выдают кредит Карта сайта
Сервисы сайта

Конвертер валют Заявка на кредит Кредитный калькулятор Скоринг Аналитика рынка Все о кредитовании Видео о кредитах